108019 - Operatore/trice presa appuntamenti / contatto clienti

Questa posizione è in Etjca

Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.

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Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, UN/A APPOINTMENT SETTER;

Il Ruolo

La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda, con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali. L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale;
• Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente;
• Individuazione di eventuali nuove esigenze e opportunità commerciali;
• Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti;
• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale;
• Follow-up dei clienti contattati.

Requisiti

• buone capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;
• approccio commerciale e orientamento al risultato;
• capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente;
• buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici;
• gradita precedente esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing, vendita telefonica o settore assicurativo;
• flessibilità oraria fino alle 18:30;
• dinamismo, proattività, capacità di instaurare rapidamente una relazione con l'interlocutore e orientamento agli obiettivi;

Dettagli contrattuali

• contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di stabilizzazione;
• ral indicativa valutabile in base all'esperienza 18.000 -25.000 euro (su 14 mensilità);
• sistemi incentivanti di crescita;
• orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30;
• sede di lavoro: Rovigo (RO);

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy [https://etjca.it/informativa-per-candidati/](https://etjca.it/informativa-per-candidati/) (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

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