Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed è leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco – Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/aImpiegato/a tecnico/a After sales Con minima esperienza nel ruolo. La persona verrà inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attività di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico.In particolare, la figura si occuperà di:• Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente;• Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti; • Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità; • Negoziare i termini e costi di garanzia; • Gestire le campagne di richiamo prodotto; • Redigere la manualistica a corredo;• Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.Requisiti richiesti: • Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico; • Conoscenza della lingua inglese (livello B2); • Minima esperienza pregressa nel ruolo;• Orientamento al cliente;• Disponibilità ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).Orario di lavoro: 08:30 – 13:00 / 14:00 – 17:30 con servizio di mensa aziendaleSede di lavoro: Treviso NordCosa offre l'azienda:• Mensa aziendale;• Flessibilità oraria in ingresso e in uscita;• CCNL Metalmeccanica industria;• Welfare aziendale;• RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3);• Smartworking 1 gg/Settimana.
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Metalmeccanica industria
Impiegato/a tecnico/a After sales • TREVISO, Treviso, Italy
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