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Impiegato/a tecnico/a After salesAdecco Italia • Treviso - Italy
Impiegato/a tecnico/a After sales

Impiegato/a tecnico/a After sales

Adecco Italia • Treviso - Italy
1 giorno fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Questa posizione è in Adecco Italia



Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.



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Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed è leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco – Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/a Impiegato/a tecnico/a After sales Con minima esperienza nel ruolo. La persona verrà inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attività di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico. In particolare, la figura si occuperà di:

  • Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente;
  • Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti;
  • Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità;
  • Negoziare i termini e costi di garanzia;
  • Gestire le campagne di richiamo prodotto;
  • Redigere la manualistica a corredo;
  • Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.

Requisiti richiesti:

  • Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico;
  • Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
  • Minima esperienza pregressa nel ruolo;
  • Orientamento al cliente;
  • Disponibilità ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).

Orario di lavoro: 08:30 – 13:00 / 14:00 – 17:30 con servizio di mensa aziendale Sede di lavoro: Treviso Nord Cosa offre l'azienda:

  • Mensa aziendale;
  • Flessibilità oraria in ingresso e in uscita;
  • CCNL Metalmeccanica industria;
  • Welfare aziendale;
  • RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3);
  • Smartworking 1 gg/Settimana.

Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Full Time CCNL: Metalmeccanica industria

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Impiegato/a tecnico/a After sales • Treviso - Italy

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