Incident Coordination Specialist

• Incident situation awareness

Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.

Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Technical Specialist in ambito Identity da inserire in contesti enterprise complessi e strutturati.

La risorsa, che avrà il ruolo di Cyber Cross-Company Incident Coordination Specialist, avrà il compito di supportare il coordinamento degli eventi e incidenti cyber che possano avere impatti, dipendenze o interesse condiviso tra Cliente1 e Cliente2. La risorsa deve assicurare una vista tecnica e operativa consolidata, evitando che eventi potenzialmente cross-company vengano trattati come episodi separati, con comunicazioni disallineate o incomplete.

Responsabilità principali

• 
  
• Triage cross-company
  
• Supportare l’identificazione degli eventi cyber che potrebbero avere rilevanza per entrambe le aziende.
  
• Raccogliere rapidamente informazioni da CERT, SOC, IT, OT, endpoint, network, identity, cloud, email security, vulnerability management e referenti Cliente2.
  
• Valutare, insieme ai team tecnici, se l’evento riguarda sistemi condivisi, servizi interconnessi, identità, accessi, posta, rete, ambienti cloud, supply chain o flussi informativi comuni.
  
• Supportare la classificazione iniziale dell’evento in termini di severità, perimetro, impatto, urgenza e stakeholder da coinvolgere.
  
• Coordinamento tecnico-operativo
  
• Coordinare i contributi tecnici dei diversi team coinvolti, senza sostituirsi agli owner tecnici delle piattaforme.
  
• Consolidare lo stato delle attività tecniche: analisi in corso, evidenze disponibili, containment, remediation, recovery, gap informativi.
  
• Facilitare il confronto tra i referenti tecnici Cliente1 e Cliente2 per allineare timeline, indicatori, scope, ipotesi di attacco, impatti e azioni.
  
• Supportare l’apertura e gestione di war room tecniche per incidenti o eventi rilevanti.
  
• Incident situation awareness
  
• Predisporre una vista consolidata dell’incidente: cosa è noto, cosa non è noto, quali sistemi sono coinvolti, quali azioni sono state eseguite, quali decisioni sono richieste.
  
• Mantenere aggiornata la timeline tecnica dell’evento.
  
• Evidenziare information gap, ownership gap, blocchi operativi, dipendenze da terze parti e rischi residui.
  
• Garantire che le informazioni tecniche siano verificabili e utilizzabili dalla figura di Governance & Communication per le comunicazioni verso stakeholder manageriali.
  
• Escalation e impatto
  
• Supportare il Cybersecurity Management nel valutare quando un evento deve essere elevato a escalation cross-company.
  
• Preparare note tecniche a supporto di escalation, inclusi impatti potenziali, servizi coinvolti, rischi di propagazione, misure di contenimento e necessità di decisione.
  
• Interfacciarsi con Legal, Compliance, Corporate Security, Business Continuity o Crisis Management quando richiesto dal contesto.
  
• Supportare la gestione delle richieste urgenti di evidenze, informazioni o aggiornamenti.
  
• Post-incident e miglioramento
  
• Contribuire al post-incident review per la parte tecnico-operativa.
  
• Identificare gap su detection, logging, ownership, runbook, playbook, escalation, comunicazioni tecniche e interfacce Cliente1 e Cliente2.
  
• Proporre azioni di miglioramento per rendere più efficace la gestione di eventi futuri.
  
• Supportare l’aggiornamento di playbook, contact matrix, escalation path e procedure cross-company.
  
• Raccomandazioni di miglioramento su detection, processi, playbook e flussi di escalation.
  

Requisiti
Competenze tecniche cyber

• 
  
• Solida conoscenza dei processi SOC/CERT, incident response, threat intelligence, vulnerability/exposure management e digital forensics.
  
• Capacità di comprendere log, alert, IOC, TTP, evidenze EDR/SIEM/NDR, mail security, identity e network security.
  
• Conoscenza dei principali scenari di attacco: phishing, credential compromise, malware, ransomware, data exfiltration, lateral movement, cloud compromise, supply chain compromise.
  
• Capacità di comprendere impatti su ambienti IT e, preferibilmente, OT.
  

Competenze di coordinamento

• 
  
• Esperienza nella gestione di incidenti complessi o multi-team.
  
• Capacità di lavorare in war room, con pressione temporale e informazioni incomplete.
  
• Capacità di sintetizzare dati tecnici in messaggi chiari, strutturati e utilizzabili.
  
• Capacità di coordinare stakeholder tecnici senza avere necessariamente ownership gerarchica.
  

Competenze di processo

• 
  
• Familiarità con incident lifecycle: detection, triage, analysis, containment, eradication, recovery, lesson learned.
  
• Conoscenza di processi ITSM, change management, problem management e major incident management.
  
• Capacità di produrre documentazione tecnica chiara e tracciabile.
  

Esperienza ideale

• 
  
• 7-12 anni di esperienza in cybersecurity operations, incident response, SOC/CERT, cyber defense, security engineering o cyber crisis management.
  
• Esperienza concreta in gestione incidenti enterprise.
  
• Esperienza in contesti internazionali e multi-stakeholder.
  
• Esperienza in ambienti complessi con più fornitori, più funzioni IT/cyber e perimetri distribuiti.
  

Lingue

• 
  
• Italiano fluente/professionale. xysqume
  
• Inglese professionale scritto e parlato
  

Modalità di lavoro: ibrida

Cosa Offriamo

Contratto: Tempo Determinato/Indeterminato - Full time;

Retribuzione: RAL indicativa compresa tra €36.000 e €40.000, commisurata all'esperienza.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).

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