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Tecnico Service Desk NapoliEVERIENCE • Naples, Campania, Italy
Tecnico Service Desk Napoli

Tecnico Service Desk Napoli

EVERIENCE • Naples, Campania, Italy
12 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Siamo alla ricerca di cinque candidati/e da inserire nel ruolo di IT Service Desk per conto di un nostro cliente realtà operante nel settore della consulenza IT. Le risorse selezionate entreranno a far parte di un team di Service Desk già strutturato contribuendone al potenziamento e supportando la crescita delle attività e dei servizi offerti ai clienti.

Attività previste:

  • Comprendere le esigenze dei clienti e fornire un supporto efficace per problematiche tecniche relative ad hardware software e reti
  • Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche tramite telefono e-mail o piattaforme di ticketing operando anche in contesti internazionali e in lingua inglese
  • Individuare soluzioni rapide ed efficaci organizzando le attività in modo efficiente e rispettando le priorità
  • Redigere e aggiornare la documentazione relativa alle problematiche riscontrate e alle soluzioni adottate contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della knowledge base

Requisiti:

  • Ottima conoscenza della lingua Inglese
  • Diploma in ambito informatico
  • Buona conoscenza dellinformatica (pacchetto Office Gmail principali sistemi operativi Skype Google Meet ecc.)
  • Eccellenti capacità di problem solving e attitudine a lavorare a contatto con le persone
  • Empatia capacità di ascolto precisione e organizzazione
  • Predisposizione al lavoro di squadra

Luogo di Lavoro: Zona SantAlfonso (Napoli)

Orario previsto:

  • Attività organizzata su turni con fasce orarie di ingresso scaglionate
  • Disponibilità a effettuare turni notturni per garantire la continuità del servizio
  • Disponibilità a lavorare nei weekend secondo la turnazione prevista
  • Modalità full time/full onsite dopo sarà poi prevista la modalità ibrida

Contratto Previsto: Collaborazione in Partita IVA (140/160 al gg in base alle capacità tecniche) oppure contratto dapprendistato professionalizzante con una RAL di partenza di 21.779K ticket

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.


Informazioni aggiuntive :

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.


Remote Work :

No


Employment Type :

Contract


Experience: years
Vacancy: 1

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Tecnico Service Desk Napoli • Naples, Campania, Italy

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