LA MISSIONE
Sai qual è il vero lusso
Entrare in una camera e pensare:
Wow... è tutto perfetto.
Dietro quella sensazione ci sei tu.
Come Housekeeping Manager sei il cuore pulsante del reparto Housekeeping e il punto di riferimento del tuo team. Ti assicuri che ogni camera ogni corridoio e ogni spazio comune raccontino la stessa storia: quella del Mama Shelter.
Per noi la pulizia non significa solo ordine.
Significa far sentire ogni ospite accolto coccolato e a casa... senza rinunciare allo stile.
Come Housekeeping Manager di Mama Shelter incarni ogni giorno i nostri valori: essere autentici gentili positivi rispettosi e sempre pronti a prenderci cura delle persone siano esse ospiti colleghi fornitori o partner.
Qualifications :
COSA FARAI OGNI GIORNO
Coordinerai e organizzerai tutte le attività del reparto Housekeeping garantendo elevati standard qualitativi.
Controllerai che camere aree comuni e back office siano sempre impeccabili e conformi agli standard Mama Shelter.
Ti occuperai della gestione e del controllo delle uniformi di tutto il personale dellhotel.
Supervisionerai e organizzerai il servizio Lost & Found.
Controllerai costantemente gli standard operativi e individuerai opportunità di miglioramento.
Coordinerai il rapporto con la società di outsourcing garantendo qualità del servizio e collaborazione efficace.
Formerai motiverai e accompagnerai il tuo team nella crescita professionale organizzando momenti di formazione e assicurandoti che tutti completino i percorsi obbligatori.
Creerai un ambiente di lavoro positivo inclusivo e sicuro nel quale ogni persona possa dare il meglio di sé.
Gestirai eventuali segnalazioni degli ospiti con rapidità professionalità e spirito di problem solving.
Collaborerai quotidianamente con Front Office Maintenance F&B e tutti gli altri reparti per garantire unesperienza impeccabile.
FATTO PER TE SOLO SE...
Sei una persona organizzata e nulla sfugge al tuo controllo.
Hai un occhio incredibile per i dettagli.
Sai guidare un team con entusiasmo equilibrio e buon esempio.
Riesci a mantenere la calma anche quando lhotel è sold out.
Ti piace trovare soluzioni non scuse.
Hai ottime capacità organizzative e sai gestire priorità e imprevisti.
Sei una persona positiva pratica e orientata ai risultati.
Credi che il successo di un hotel nasca dal lavoro di squadra.
COSA TROVERAI DA MAMA
Contratto: Tempo Indeterminato
CCNL: Turismo Industria
Retribuzione Annua Lorda (RAL):
30.000 40.000 suddivisa in 14 mensilità in base allesperienza e alle competenze.
Ticket Restaurant: 750 per ogni giornata lavorata.
Tariffe agevolate presso tutti gli hotel Ennismore e Accor nel mondo per soggiorni e ristorazione.
Sconti esclusivi sul merchandising Mama Shelter.
Formazione continua e concrete opportunità di crescita allinterno del Gruppo Ennismore Accor.
Additional Information :
I TUOI SUPERPOTERI
Esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Assistant Housekeeping Manager in strutture alberghiere.
Conoscenza degli standard operativi del reparto Housekeeping.
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di team.
Capacità di organizzazione pianificazione e controllo dei costi.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus).
Leadership problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.
READY TO MAKE MAMA SHINE
Se per te una camera perfetta non è solo una questione di pulizia ma di emozioni... allora potresti essere la persona che stiamo cercando.
Join the Mama Family!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1
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