Customer service inglese e francese
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e francese, in ambito finanziario. Attività principali: back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attività di credit reminder, contatto dei clienti in modalità outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto. Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese, che verrà testata in sede di colloquio
- Ottima conoscenza della lingua francese, che verrà testata in sede di colloquio
- buona dialettica
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- buon utilizzo del pc
Si offre contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato; Part time 20 o 30 ore settimanali; da lunedì a venerdì su turni tra le 9:00 e le 19:00; CCNL servizi ausiliari livello D1 (1400 lordi per 40 ore, da riproporzionare in base alla quota di part-time) Sede di lavoro: Legnano (MI), non raggiungibile con i mezzi. L'attività si svolgerà in presenza. Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute:
- Francese: Comprensione Ottimo
- Inglese: Comprensione Ottimo
Competenze:
- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Attività di back office call center
- Browser per Internet - Google Chrome
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
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