Key Account & Customer Acquisition Supervisor

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Key Account & Customer Acquisition Supervisor con in cui avrai la possibilità di guidare lo sviluppo commerciale e gestire i clienti strategici nel territorio nazionale ed estero.

PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’

• Essere il punto di riferimento del team Key Account & Customer Acquisition definendo obiettivi, monitorando le performance, organizzando le attività e ottimizzando la gestione delle risorse
• Guidare le attività di acquisizione di nuovi clienti B2B, supervisionando l'intero processo commerciale, dalla prospezione all'onboarding
• Gestire e sviluppare il portafoglio dei key account, promuovendo fidelizzazione, retention e opportunità di up-selling e cross-selling
• Negoziare accordi commerciali e definire soluzioni personalizzate per contribuire alla crescita del business
• Gestire il budget commerciale, monitorando costi, KPI e performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e redditività
• Monitorare pipeline commerciale, CRM e principali KPI, predisponendo analisi e report a supporto delle decisioni strategiche
• Analizzare clienti, mercato e competitor per individuare opportunità di sviluppo e miglioramento
• Garantire un'eccellente customer experience, coordinando il team e collaborando con le diverse funzioni aziendali
• Raccogliere e valorizzare i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo di prodotti, servizi e processi
• Collaborare con Marketing, Brand, Social e gli altri dipartimenti per assicurare un'esecuzione efficace delle iniziative commerciali e favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali

CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:

• Hai maturato un'esperienza di 2-3 anni in ruoli di Key Account, customer acquisition o Sales, preferibilmente in aziende strutturate, e-commerce o contesti ad alta crescita
• Hai esperienza nella gestione di clienti strategici, nello sviluppo di nuove opportunità commerciali e nel raggiungimento di obiettivi di fatturato
• Hai esperienza con il monitoraggio di KPI commerciali, budget e performance
• Parli fluentemente il francese; la conoscenza dello spagnolo sarà considerato un plus
• Possiedi un'eccellente padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office e delle principali piattaforme CRM
• Hai spiccate capacità relazionali, organizzative e negoziali e sai lavorare efficacemente con team e stakeholder interni
• Hai un approccio commerciale e analitico, orientato al raggiungimento degli obiettivi e alla risoluzione dei problemi
• Sei una persona proattiva, capace di gestire priorità, prendere decisioni e lavorare in un contesto dinamico
• Nutri una forte passione per il mondo Nails & Beauty e desideri contribuire alla crescita di un brand in continua evoluzione

Anche se non possiedi tutti i requisiti indicati, ti invitiamo a candidarti comunque

se ritieni che la tua esperienza e le tue competenze possano portare valore al ruolo

CHE COSA TI OFFRIAMO:

• Flessibilità oraria e possibilità di smart working (max 2 gg a settimana)
• Pacchetto benefit con buoni pasto da 10 Eur al giorno, scontistiche sui prodotti, frutta fresca in azienda e convenzioni sul territorio
• Formazione continua con Accademia Domani e percorsi formativi mirati
• Sportello di Ascolto Psicologico per il benessere delle persone con Sygmund
• Percorsi di accompagnamento al rientro dai congedi legati alla genitorialità come il re-onboarding maternità e Baby Week.
• Percorsi di crescita professionale con processi strutturati di Performance Review

E' prevista una Retribuzione Annua Lorda (RAL) a partire da € 30.000 , definita in funzione dell'esperienza professionale maturata, dalle competenze possedute e dalla coerenza del percorso professionale con le attività previste dal ruolo.

Eventuali componenti retributive aggiuntive, accessorie o variabili, saranno definite in fase di proposta contrattuale sulla base delle responsabilità assegnate e delle caratteristiche della posizione.

IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE

3 step indicativi:

Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’HR Business Partner> Colloquio tecnico e di approfondimento con l’HRBP e Hiring Manager > Colloquio finale con l’HRBP> Promessa di assunzione

SEDE DI LAVORO: Vicenza

La ricerca è rivolta a persone di ogni genere, età, orientamento, provenienza e background,

nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione