Un cliente arriva in officina. Magari deve fare un tagliando, ha una spia accesa o un rumore che non aveva mai sentito prima. Vuole capire cosa succede alla sua auto e sapere di poterla lasciare nelle mani giuste. La persona che gli dà questa sicurezza potresti essere tu. Cerchiamo un/una Consulente Service: la figura che accoglie il cliente, organizza ogni intervento e fa da punto di riferimento tra officina, cliente e Casa Madre. Come saranno le tue giornate? Accogli il cliente, ascolti le sue esigenze e individui l'intervento più adatto; Prepari preventivi, apri le pratiche e gestisci la documentazione necessaria; Ti confronti con il cliente, la Casa Madre e i colleghi per autorizzare e seguire gli interventi; Organizzi gli appuntamenti dell'officina e monitori l'avanzamento delle lavorazioni; Verifichi che i lavori eseguiti siano conformi a quanto concordato con il cliente; Consigli ricambi e accessori quando possono migliorare l'esperienza del cliente; Riconsegni la vettura spiegando gli interventi effettuati e rispondendo alle eventuali domande. Ci piacerebbe conoscerti se... Hai già lavorato in accettazione, front-office o in un ruolo simile (ma se hai tanta voglia di imparare, raccontaci il tuo percorso!); Conosci il mondo dell'automotive o hai curiosità di impararlo; Ti piace lavorare con le persone tanto quanto con l'organizzazione; Hai dimestichezza con il PC e impari in fretta a usare nuovi programmi; Credi che i risultati migliori si ottengano lavorando in team; Sei preciso, organizzato e non ti spaventa gestire più attività contemporaneamente; Hai la patente B; Cosa troverai da noi? Un alloggio temporaneo se ti trasferisci (previa presentazione della documentazione richiesta); Formazione continua e affiancamento; Inserimento diretto in un gruppo automotive solido e in continua crescita. Se ti piace stare a contatto con le persone e pensi che un buon servizio faccia davvero la differenza, inviaci la tua candidatura: ti aspettiamo!
Consulente Service - Bolzano • Bolzano, IT
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