Il Ruolo di Addetto/a Front Office notturno Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di: Effettuare prenotazioni; Gestire il centralino e la posta; Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza; Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza; Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite; Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti; La risorsa ideale Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese; Molto gradita la conoscenza del gestionale Suite8; Ha ottime capacità interpersonali; Ha una forte attitudine al lavoro di squadra; Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente; Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti; Ha capacità di problem solving ed è proattivo; Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso e per l’ambiente di lavoro; Riesce a gestire anche in autonomia la reception in orari serali Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo: Contratto stagionale con inquadramento al IV livello del CCNL Turismo; pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all'esperienza maturata. Crescita professionale
Addetto/a Front Office notturno per Plus Hostel • Firenze, IT
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