Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer’s various core operating systems and platforms, as be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite. Ideal candidate should have 2-3 Years’ experience in Windows Desktop support.
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Position Responsibilities and Functions
Candidate Required Minimum Qualifications and Skills
Seniority level
Associate
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries: Technology, Information and Media
Location: Milán, Lombardy, Italy
#J-18808-Ljbffr
Information Technology Support Specialist • Milano, Italy
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