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Michael Page International Italia S.r.l.
Responsabile Accettazione Customer Care / Settore SanitarioMichael Page International Italia S.r.l. • Vicenza, Italy
Responsabile Accettazione Customer Care / Settore Sanitario

Responsabile Accettazione Customer Care / Settore Sanitario

Michael Page International Italia S.r.l. • Vicenza, Italy
7 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Contesto

  • contesto internazionale
  • Inserimento in una realtà sanitaria strutturata e in crescita

Azienda

Centro medico polispecialistico situato in provincia di Vicenza. Struttura di eccellenza orientata a pazienti privati, corporate e internazionali.


Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".
Offerta

  • Coordinare e supervisionare il team di accettazione customer care, organizzando turni, attività operative e flussi di lavoro.
  • Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del paziente, in linea con il posizionamento della struttura.
  • Gestire la comunicazione con i pazienti, anche in lingua inglese.
  • Monitorare e ottimizzare i processi di front-office, riducendo tempi di attesa e inefficienze operative.
  • Collaborare con il personale sanitario e amministrativo per un coordinamento efficace delle attività.
  • Gestire eventuali segnalazioni, reclami o criticità, proponendo soluzioni tempestive e orientate al servizio.

Competenze ed esperienza

  • Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nell'area accettazione, customer care o front-office, preferibilmente in ambito sanitario.
  • Spiccate capacità organizzative e di coordinamento del personale.
  • Forte orientamento al paziente/cliente.
  • Capacità di gestione delle priorità e di lavoro in contesti dinamici.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
  • Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
  • Esperienza nel miglioramento dei processi di customer experience.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera. xysqume Ambiente professionale orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra.


#J-18808-Ljbffr

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Responsabile Accettazione Customer Care / Settore Sanitario • Vicenza, Italy

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