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Claims Manager Trasporti - Giussano (MB)Page Personnel • Romano di Lombardia, Italy
Claims Manager Trasporti - Giussano (MB)

Claims Manager Trasporti - Giussano (MB)

Page Personnel • Romano di Lombardia, Italy
6 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Claims Manager Trasporti - Giussano (MB)

Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.

Per Multinazionale strutturata settore FMCG ricerchiamo Claims Manager Trasporti - Giussano (MB).


Inserimento diretto a tempo indeterminato.


Dettagli sul cliente


L'azienda è una grande organizzazione nel settore FMCG, con una forte presenza nel mercato e un focus consolidato sull'efficienza logistica e la soddisfazione del cliente. Si distingue per un ambiente strutturato e orientato ai risultati.


Descrizione



  • Coordinare le attività quotidiane del team, assicurando la corretta presa in carico delle segnalazioni, la verifica con magazzini e trasportatori, l'avanzamento delle pratiche con i carrier e l'aggiornamento di database e dashboard operative.
  • Gestire e validare le segnalazioni provenienti dai punti vendita (mancanze, eccedenze, danneggiamenti) tramite il sistema di ticketing aziendale.
  • Prendere in carico le pratiche B2C provenienti da Customer Care, Trasporti, Carrier, piattaforme logistiche
  • Raccogliere e organizzare tutte le evidenze necessarie (riscontri da negozi e magazzini, documentazione fotografica, DDT, POD, report. dashboard Insight).
  • Aprire, gestire e monitorare le pratiche verso i carrier, curando follow-up, solleciti e negoziazioni.
  • Elaborare e aggiornare quotidianamente i file operativi: database delle non conformità, stato di avanzamento pratiche e report per Amministrazione e punti vendita.
  • Inviare le pratiche giornaliere ai carrier e comunicare gli aggiornamenti ai negozi.
  • Curare la reportistica periodica: weekly deck (Insight e KPI), monitoraggio pratiche pendenti verso customer service e tracciamento mail gestite.
  • Supportare la fatturazione mensile verso i carrier per mancanze o danneggiamenti, gestendo richieste, riconciliazioni con l'Amministrazione e chiusura pratiche.
  • Gestire attività straordinarie (es. eventi di furto o rapina, riconciliazioni eccezionali).
  • Promuovere il miglioramento continuo attraverso la standardizzazione dei processi, la riduzione dei tempi di gestione, il miglioramento della qualità dei dati e la formazione del team e dei punti vendita.
  • Contribuire alla revisione e all'aggiornamento degli aspetti contrattuali relativi alla gestione dei claims con i carrier.

Profilo del Candidato


I requisiti fondamentali per il ruolo di Claims Manager Trasporti - Giussano (MB) sono i seguenti:



  • Pregressa esperienza nel ruolo
  • Provenienza da realtà distributive, trasporti o logistiche
  • Esperienza nel coordinamento di risorse
  • Dimestichezza con strumenti informatici
  • Capacità di utilizzo software di analisi dati
  • Empatia per interfaccia con personalità diverse

offerta di lavoro



  • Ottima opportunità di carriera come Claims Manager Trasporti - Giussano (MB)
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Ambiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita professionale.
  • Possibilità di contribuire al miglioramento continuo dei processi logistici.
  • Possibilità di smartworking circa del 50%

Se questa posizione ti interessa, ti invitiamo a inviare la tua candidatura.


Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. xysqume


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#J-18808-Ljbffr

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