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Cipriani
Host / HostessCipriani • Milano, Italy
Host / Hostess

Host / Hostess

Cipriani • Milano, Italy
4 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Requisiti

Faccia clic su "Candidati" qui sotto per inviare la sua candidatura. Si assicuri che il suo CV sia aggiornato e di aver prima letto le specifiche del lavoro.


  • Ottime doti comunicative e di team work
  • Professionalità e cortesia
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • La conoscenza pregressa di sistemi operativi (es. SevenRooms) rappresenta un plus
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Capacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospiti
  • Essere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, attività, eventi ecc.
  • Disponibilità full time, comprensiva diturnazione anche serale e/o nei weekend


Responsabilità


  • Accogliere i nostri ospiti presso il desk di accoglienza ed essere un entusiasta primo punto di contatto
  • Supporto al team, nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRM
  • Ricevere, confermare e registrare le prenotazioni tramite telefono, di persona o attraverso il sistema di prenotazione online SevenRooms, monitorando eventuali richieste speciali o celebrazioni.
  • Comunicare allo staff di sala l’arrivo di ospiti VIP o eventuali richieste speciali, assicurando un’esperienza elegante e senza intoppi.
  • Ascoltare, valutare e rispondere ai reclami, contribuendo a risolvere eventuali problematiche degli ospiti nel modo più rapido ed efficiente possibile.
  • Mantenere un aspetto professionale e curato, superando le aspettative degli ospiti.
  • Garantire il più alto livello di servizio agli ospiti, rimanendo attenti a ogni esigenza ed eseguendo le richieste al meglio delle proprie capacità. xysqume
  • Accogliere le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualità, segnalando queste dinamiche al manager di riferimento
  • Supportare il Team nella gestione delle prenotazioni telefoniche e via email per il Ristorante
  • Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano


Benefits


  • Attività di Team Building e Formazione
  • Tickets Restaurant
  • Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
  • Welfare Program

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR).


#J-18808-Ljbffr

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Host / Hostess • Milano, Italy

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