TELESELLER

Per il punto vendita di Rubano (PD) cerchiamo una figura di Teleseller che a riporto dellArea Manager gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.

Nello specifico in supporto ai venditori multicanale la risorsa si occuperà di:

- Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali
- Effettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali
- Garantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine
- Intraprendere azioni di category mix up selling e cross selling con i Clienti.
- Effettuare analisi sui Kpis e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.
- Garantiree una corretta gestione del caring opportunità ed eventuali claims coordinandosi con le altre funzioni di Store
- Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.

Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro

- Inserimento in un Team altamente qualificato
- Formazione specifica del settore
- Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
- Possibilità di crescita interna
- Una quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi

Qualifications :

• Diploma Laurea
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)
• Capacità organizzative autonomia nellesecuzione delle attività precisione team working buone doti comunicative e di problem solver.

Informazioni aggiuntive :

Contratto di lavoro: Tempo Determinato con inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di 24.94352 a un massimo di 25.10256 in base al valore dellassegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro.
Organizzazione del lavoro: Full-time
Sede di lavoro: Rubano (PD)
Lannuncio rispetta quanto disposto dallart. 10 del n. 276/2003.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1