ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE OPERATOR - MALPENSA
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
--
Ti piacerebbe intraprendere un'opportunità lavorativa nel settore aeroportuale? Adecco Onsite Malpensa seleziona per azienda cliente una figura di Customer Service Operator. La risorsa verrà inserita all'interno dello scalo di Malpensa e si occuperà delle seguenti attività:
- Fornire informazioni ai passeggeri, tramite la presenza dinamica nelle aree operative del terminal;
- Fornire assistenza ai passeggeri, attraverso attività di facilitazione, nei diversi processi di controllo passaporti (monitoraggio del sistema Entry Exit System);
- Monitorare e gestire i flussi dei passeggeri e gli accodamenti, assicurando la fruibilità degli spazi comuni e l'operatività delle aree;
- Monitorare le aree operative, con attivazione di interventi di mitigazione di eventuali criticità;
- Segnalare le anomalie riguardanti attrezzature e apparecchiature in uso per il servizio ai passeggeri.
Requisiti:
- Conoscenza fluente della lingua inglese (essenziale per interagire con passeggeri da tutto il mondo);
- Diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
- Flessibilità a lavorare su turni, anche notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
Competenze:
- Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Capacità di lavorare in squadra e di gestire situazioni dinamiche.
Orario di lavoro: turni variabili, inclusi notturni, weekend e festivi Luogo di lavoro: Aeroporto di Malpensa, Terminal 1 e 2 Viene offerto un contratto iniziale a tempo determinato, monte ore part-time 30h settimanali, con possibilità di proroga. Livello di inquadramento: 6 Livello CCNL ASSAEROPORTI. Retribuzione annua lorda (RAL): €23.500. Previsti ticket buoni pasto elettronici, pacchetto welfare aziendale, premio di risultato e parcheggio aeroportuale gratuito. Se ti riconosci in questa descrizione, non vediamo l’ora di conoscerti! Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Competenze: Magazzino - Uso palmare Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte
--