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Spare Parts Technical Support SpecialistManpowerGroup • Emilia-Romagna
Spare Parts Technical Support Specialist

Spare Parts Technical Support Specialist

ManpowerGroup • Emilia-Romagna
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Manpower S.r.l. ricerca per multinazionale leader nella produzione di sollevatori telescopici fissi e rotanti con standard di qualità e sicurezza sopra la media.

Spare Parts Technical Support Specialist

Responsabilità:

La figura verrà inserita nell’area Spare Parts a diretto riporto dello Spare Parts Director. Si occuperà di garantire il supporto tecnico/commerciale ai clienti in merito ai ricambi, fornendo le informazioni necessarie ad individuare i ricambi adatti per effettuare le riparazioni e aggiornamenti sullo stato e sull’evasione dell’ordine.

La risorsa si occuperà di:

  • Ricevere e gestire le richieste dai clienti ricambi e Intercompany in merito ad aspetti tecnici ed eventualmente economici.
  • Interpretare le richieste dei clienti ed individuare la soluzione più idonea, ricercando le informazioni tecniche/commerciali necessarie.
  • Aggiornarsi sui nuovi modelli realizzati e sulle loro peculiarità tecniche sia in fase progettuale sia in fase di esercizio.
  • Analizzare le distinte base delle macchine per individuare i componenti che potenzialmente potrebbero rappresentare un codice ricambio.
  • Aggiornarsi sui listini ricambi.
  • Collaborare con il Service per la risoluzione dei problemi.

Requisiti:

  • Diploma tecnico/economico o Laurea in ambito linguistico, economico, ingegneristico;
  • Esperienza minima di 1-2 anni in ambito After Sales;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) e di almeno una seconda lingua tra francese e tedesco;
  • Completano il profilo la capacità di comprendere le esigenze del cliente, garantendo la qualità attesa del servizio, proponendo soluzioni efficaci, adottando un approccio collaborativo e a una naturale predisposizione al cambiamento e all’apprendimento continuo.

Cosa offriamo:

  • Contratto a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Metalmeccanici Federmeccanica
  • 13 mensilità
  • RAL €27.000 - €32.000
  • Mensa aziendale
  • Assistenza sanitaria integrativa
  • Welfare aziendale
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Spare Parts Technical Support Specialist • Emilia-Romagna

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