CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
ManpowerGroup • Lombardia
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Posizione
Customer Service Specialist - Gestione Ordini
📍 Sede di lavoro: Milano
📄 Contratto: Somministrazione
🕒 Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì
💰 RAL: 35.000 € lordi annui
Principali responsabilità
- Gestione dell'intero ciclo ordine cliente, dall'inserimento all'evasione.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni.
- Interfaccia quotidiana con clienti, fornitori e partner logistici.
- Gestione di eventuali modifiche, resi, reclami e richieste di assistenza.
- Verifica della correttezza della documentazione commerciale e amministrativa.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale aziendale (ERP/CRM).
- Supporto alla rete commerciale per richieste relative a ordini e consegne.
- Predisposizione di report e monitoraggio dei KPI di servizio.
Requisiti
- Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche o linguistiche.
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Order Management o Back Office Commerciale.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Familiarità con sistemi ERP e CRM.
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Precisione, attenzione ai dettagli e predisposizione al lavoro di squadra.
Cosa offriamo
- Contratto in somministrazione.
- RAL di 35.000 € lordi annui.
- Inserimento in una realtà strutturata e dinamica.
- Formazione iniziale e supporto operativo.
- Ambiente professionale e collaborativo.
- Opportunità di acquisire esperienza e sviluppare competenze specialistiche nella gestione clienti e ordini.
Processo di selezione
- Screening delle candidature.
- Colloquio conoscitivo con il recruiter.
- Colloquio con il responsabile Customer Service.
- Presentazione dell'offerta e avvio dell'inserimento
Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026