LA TUA OPPORTUNITA:
I principali compiti del/della figura ricercata sono:
Risoluzione problemi clienti: Collaborare con i colleghi degli altri reparti per dare risposte chiare ai clienti in caso di problemi (es. chiarimenti su note di credito).
Controllo documenti: Verificare la correttezza e la validità dei documenti ricevuti prima di inserirli nei sistemi aziendali.
Supporto alle vendite: Sollecitare i venditori per sbloccare le pratiche che hanno la fatturazione ferma.
Coordinamento tecnici: Gestire le informazioni sui clienti che arrivano dai tecnici sul campo.
Pianificazione: Organizzare le visite di assistenza seguendo le indicazioni del reparto Service.
Fatturazione: Monitorare e gestire la fatturazione delle eccedenze.
Supporto recupero crediti (Disputes): Aiutare lufficio crediti a sbloccare i pagamenti sospesi. Questo livello di supporto comprende:
Raccogliere informazioni tra clienti venditori e reparto assistenza.
Inserire a sistema note di credito o rifatturazioni.
Correggere i dati errati dei contratti o dei clienti nel sistema operativo.
Aggiornare costantemente lufficio recupero crediti.
Qualifications :
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:
Appartenenza alle categorie protette ex legge 68/99
Titolo di studio: Diploma/Laurea
Ottima conoscenza degli strumenti informatici in particolare di excel(tabelle pivot) e pacchetto google
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Esperienza pregressa in ruoli di segreteria archiviazione e customer caring nel settore
servizi
Spiccate doti comunicative
Capacità organizzative e relazionali
Esperienza con KPI in azienda
Informazioni aggiuntive :
Il pacchetto retributivo sarà commisurato allesperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
Work :
No
Employment Type :
Full-time
Department / Functional Area: Customer Service
Experience: years
Vacancy: 1
Back Office amminsitrativo L. 6899 • Pomezia, Italy
Una società di consulenza internazionale cerca un nuovo membro per il proprio team.Il ruolo prevede responsabilità in ambito fiscale, con almeno 2-3 anni di esperienza richiesti.Sono necessarie com... Mostra di più
Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a Escavazione a Nettuno e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è gr... Mostra di più
Siamo alla ricerca di un/una Agente di Vendita con partita iva o disponibile ad aprirla motivato/a e ambizioso/a per unirsi al nostro gruppo in rapida crescita.Questa posizione è ideale per chi cer... Mostra di più
Vice Responsabile Impianto - AnzioApplylocations: Anzio (Impianto)time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR000208Con 85 anni di esperienza nella realizzazione e gest... Mostra di più
Contratto: /strong Contratto Full Time, assunzione diretta /ppstrongChi siamo /strong /ppVar Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle o... Mostra di più
Back Office Coordinator | Milano - Categorie Protette (L.Intertek, realtà internazionale leader nei servizi ATIC (Assurance, Testing, Inspection and Certification), è alla ricerca di un bBack Offic... Mostra di più
Addetto/a Comunicazione e Marketing – Settore Commercio al Dettaglio.Per inserimento in ufficio commerciale ricerchiamo Un/a risorse Full-time per Front-Office e Ufficio Marketing: La risorsa verrà... Mostra di più
Overview /h3 pDiventa parte del nostro team e interfacciati con clienti da tutto il mondo insieme a più di 200 colleghi su quattro diverse sedi.Da oltre 50 anni il nostro obiettivo è offrire ai nos... Mostra di più
