Stage Servizio Clienti
Questa posizione è in Humanitas
Il processo di selezione sarà interamente gestito Humanitas.
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Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff. Per il nostro Ospedale di Castellanza, selezioniamo una figura di stage all’interno del Servizio Clienti – Accettazione. Lo stage è rivolto a giovani motivati e interessati a conoscere da vicino l’organizzazione dei servizi sanitari e a sviluppare competenze relazionali e organizzative in un ambiente dinamico e stimolante. Attività previste:
- Accoglienza dei pazienti e supporto alle attività di front-office;
- Registrazione e gestione delle pratiche di accettazione amministrativa;
- Supporto nelle informazioni al pubblico relative a servizi, reparti e procedure interne;
- Collaborazione con il team per la gestione dei flussi di utenza;
- Eventuali attività di back-office a supporto del servizio.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (preferibile indirizzo amministrativo, turistico o socio-sanitario);
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Cortesia, precisione e orientamento al paziente;
- Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica);
- Disponibilità a lavorare in team e a gestire situazioni di stress con professionalità.
Cosa offriamo:
- Percorso di formazione on the job con tutor dedicato;
- Ambiente di lavoro collaborativo;
- Possibilità di conoscere da vicino i processi organizzativi di una grande struttura sanitaria;
- Rimborso spese come da normativa vigente.
Sede di lavoro: Humanitas Mater Domini - Castellanza La ricerca è aperta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi della Legge L. 903/77
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