SERVICE ADVISOR / ACCETTATORE a Milano

Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, supporta da anni le aziende nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, motivati e desiderosi di crescere in contesti tecnici e strutturati. Per prestigioso Cliente, stiamo ricercando UN* ACCETTATORE AUTOMOTIVE da inserire all’interno di un Centro di Assistenza Automotive Premium. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del Cliente e nel coordinamento delle attività di officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del Cliente. Sede: Milano Est Responsabilità principali

• Gestione e pianificazione degli appuntamenti di officina, con attenzione alla saturazione delle ore disponibili.
• Punto di riferimento per il Cliente durante tutto il processo di manutenzione e riparazione.
• Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze.
• Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori, servizi, riparazioni, carrozzeria).
• Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto.
• Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione dalla Casa Madre.
• Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi.
• Verifica e gestione delle vetture di cortesia.
• Supporto all’accoglienza Clienti secondo gli standard del brand.
• Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera.
• Coordinamento con il reparto ricambi per l’approvvigionamento dei materiali necessari.
• Partecipazione ad eventi e attività promozionali.
• Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi.

Requisiti richiesti

• Almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione, officina, servizio tecnico).
• Conoscenza dei processi di officina e delle dinamiche di relazione con il Cliente.

Competenze trasversali

• Ottime capacità di comunicazione e cooperazione.
• Orientamento al Cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
• Proattività, affidabilità e forte senso di responsabilità.
• Attitudine commerciale e orientamento ai risultati.
• Problem solving, precisione e attenzione ai processi.
• Capacità di sviluppare e condividere conoscenza.

Cosa offriamo:

• Inserimento in una realtà storica, solida e innovativa
• Inserimento in un contesto strutturato e premium.
• Percorsi formativi continui su prodotti e servizi.
• Ruolo centrale nella relazione con il Cliente e nella gestione del processo di officina.
• Ambiente dinamico, orientato alla qualità e alla crescita professionale

Inserimento diretto in azienda, ccnl commercio e terziario, liv. 3°, ral da 30.000€ a 35.000€. Orario di lavoro: full- time Sede di lavoro: Milano Est #LI-GM12 Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in oltre 37 Paesi con più di 9.000 persone. Operiamo in Temporary, Permanent e Professional Staffing, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR e Transizione di Carriera. I nostri valori: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati Disponibilità: Full time Contratto: Contratto a tempo determinato - in azienda Settore azienda: Automobilistico e veicoli da trasporto Mansione: Addetto ufficio accettazione Sede di lavoro: Lombardia | Milano | Milano Filiale: Milano industrial Filiale / Ref: 1696027

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