RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

Job description

Azienda italiana leader nel settore della logistica sta selezionando, per il polo logistico nelle vicinanze di Lainate un*

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

Responsabilità

· Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);

· Gestione di un team di 4 persone;

· Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;

· Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;

· Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;

· Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;

· Interfaccia con gli altri enti aziendali;

· Gestione urgenze e reclami;

· Gestione resi e giacenze.

Requisiti

· Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;

· Capacità di lavorare in team;

· Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;

· Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;

· Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;

· Buona conoscenza degli strumenti informatici;

· Buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo

· Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;

· Attività lavorativa su turno giornaliero;

· Ral € 30.000 – 40.000;

· Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;

· Crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Requirements

Neologistica (www.neologistica.it), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service

Responsabilità

· Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica)

· Gestione di un team di 4 persone

· Aggiornamenti delle anagrafiche clienti

· Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne

· Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna

· Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento

· Interfaccia con gli altri enti aziendali

· Gestione urgenze e reclami

· Gestione resi e giacenze

Requisiti

· Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente

· Capacità di lavorare in team

· Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio

· Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;

· Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;

· Buona conoscenza degli strumenti informatici

· Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

· Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato

· Attività lavorativa su turno giornaliero

· Ral 30.000 – 40.000 k

· Formazione dedicata sulle singole lavorazioni

· Crescita professionale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.