La divisione Digital&Technologies di Adecco sta cercando per azienda cliente nel settore Fintech un Service Manager.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Questa figura si occuperà di garantire la governance end-to-end, l'eccellenza operativa e la continuità di erogazione dei servizi di pagamento digitale. Il Service Manager presidia l'intero ciclo di vita erogativo dei servizi, assicurando il rispetto dei livelli di servizio (SLA), la gestione strutturata di Incident e Problem, la supervisione delle operation e del change management, e la gestione delle relazioni operative con gli Istituti Finanziari consorziati, la P.A., i partner tecnologici e i fornitori esterni.
Attività e responsabilità della risorsa
Governance del Servizio e Gestione SLA/KPI
Service Operations & Incident Management
Gestione dei Fornitori Tecnologici e Partner Operativi
Supporto all'Onboarding, alla Gestione Clienti/Consorziati e P.A.
Ingegnerizzazione, Miglioramento Continuo e Business Continuity
Sede di lavoro: Roma centro, modalità ibrida, otto giorni di smart working al mese. xlwpduy
Contratto offerto:
Contratto a tempo indeterminato CCNL Credito RAL 38-50K, bonus variabile, buoni pasto da €10,00, assicurazione sanitaria integrativa, previdenza complementare.
Service Manager • Ficarazzelli-Bagni Italia, Sicily, IT
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