Medical service center operator - Full time

La nostra mission

Aiutare tutti a essere in salute

La nostra vision

Essere il miglior partner di salute in Italia: a un click, entro 20 minuti di distanza e pochi giorni di attesa, su tutte le prestazioni erogabili senza un letto di ospedale. Per tutti.

Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:

• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.

• Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.

• Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.

• Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.

• Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.

• Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.

• Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.
  
  Competenze richieste:

• Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.

• Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.

• Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.

• Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.

• Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.

• è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.

Requisiti minimi:

disponibilità a lavorare su turni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; full time 40 ore.

Cosa offriamo:

Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;

Contratto a tempo determinato;

CCNL del commercio V livello, Ral 23.371,18.