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TECNICO ASSISTENZA POST VENDITAManpowerGroup • Collecorvino, Abruzzo
TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA

TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA

ManpowerGroup • Collecorvino, Abruzzo
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Per azienda cliente, storica realtà metalmeccanica, sede in provincia di Pescara, ricerchiamo la figura di un/una:

Tecnico assistenza post vendita

Attività da svolgere

  • Gestire le chiamate di assistenza post vendita.
  • Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.
  • Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono.
  • Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.
  • Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.

Requisiti

  • Diploma tecnico.
  • Lingua Inglese: buono (B2).
  • Orientamento al problem solving.
  • Capacità relazionali e di team working.
  • Buona capacità di ascolto.
  • Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
  • Gradite competenze di base elettroniche e PLC.

Cosa offriamo

  • Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
  • CNL Metalmeccanico Industria, Livello C3
  • RAL: 35K - 45K
  • Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante.
  • Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30.
  • Mensa aziendale.
  • Formazione e affiancamento.
  • Lavoro in sede.
  • Nei primi mesi l’addetto verrà opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine.
  • L’attività di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna.

Annuncio valido fino a: 24-Jun-2027

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TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA • Collecorvino, Abruzzo

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