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Humanitas Medical Care
Team Member Front OfficeHumanitas Medical Care • Milano, Italy
Team Member Front Office

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Humanitas Medical Care • Milano, Italy
10 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 25 Medical Care - la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, Ateneo internazionale dedicato alla life sciences.

Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia.


L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono assieme.


Al fine di potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office:


  • accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso
  • gestire l’accettazione amministrativa
  • riprogrammare eventuali esami di approfondimento


Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.


Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:


  • hanno conseguito un diploma quinquennale;
  • hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;
  • hanno maturato un’esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;
  • hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.


Completano il profilo:


  • capacità di ascolto attivo
  • empatia, precisione e problem solving;
  • interesse per il mondo sanitario.
  • orientamento al risultato;


In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.


Per questo motivo offriamo:


  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;
  • strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
  • percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.


La persona identificata sarà inserita con un contratto full-time o part-time e a tempo determinato.


Sede di lavoro: Milano (MI).


L’offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198⁄2006 e dei Dlgs 215⁄2003 e 216⁄2003

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Team Member Front Office • Milano, Italy

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