Phone Collector - Recupero Crediti

CHI SIAMO Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da 30

anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti. Il nostro Team si compone di più di 400 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui

innovazione ,

considerazione ,

semplicità ,

responsabilità

ed

energia

ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla

valorizzazione dell’individuo

in cui

l’ascolto

e il

coinvolgimento

dei collaboratori rappresentano una costante

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE Stiamo cercando una persona proattiva, positiva, determinata e curiosa, interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis nel mondo del rischio curativo ( Recupero Crediti ). Nell’Headquarter di Milano avrai la possibilità di entrare nella Direzione Rischio, all’interno del team

Phone Collection , con contratto a

tempo indeterminato. All’interno del team sarai coinvolta/o in numerosi processi e attività potendo così acquisire competenze traversali e capacità relazionali oltre che ad approfondire tecniche negoziali e di comunicazione.

LE TUE SFIDE NEL RUOLO Gestire un portafoglio assegnato attraverso il sollecito telefonico. Contribuire attraverso la performance di recupero al contenimento del costo del rischio relativamente al portafoglio/prodotto affidato. Analizzare, insieme al proprio responsabile, i KPIs di Collection per comprenderne gli andamenti e contribuire al costante miglioramento dei propri risultati. Cooperare con gli altri servizi aziendali e con gli interlocutori esterni sviluppando e migliorando l’esperienza dei nostri clienti e dei nostri partner. Partecipare a gruppi di lavoro finalizzati ad un miglioramento costante dei processi interni, della soddisfazione cliente e delle performance.

I REQUISITI Laurea in ambito Economico o Giuridico Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi Esperienza pregressa svolta presso realtà finanziarie o società di recupero crediti; la provenienza dal settore del credito al consumo sarà considerata un plus La conoscenza di AS-400 costituisce titolo preferenziale Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Ottime capacità di ascolto, comunicative e di negoziazione Ottima capacità di gestione delle contestazioni Positività, intraprendenza, proattività e affidabilità

COSA OFFRIAMO CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (CNEL H011) con accordo integrativo aziendale Retribuzione Annua Lorda: 30.000€ - 36.000€ annui Premio di Risultato Ticket Restaurant, Welfare aziendale, Assicurazione Sanitaria Integrativa, Integrazione congedi parentali Prestiti personali a tassi agevolati Possibilità di lavorare in smart-working fino a 8 giorni al mese

COSA TROVERAI IN COFIDIS Una realtà certificata

Great Place to Work Un’azienda

solida e strutturata

e un ambiente di lavoro

giovane e dinamico Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra

Cofidis Academy Un percorso di carriera

ad hoc per ogni ruolo Un sistema di valutazione di

Performance e Competenze

per la tua crescita Una realtà in cui le

Persone ,

l’Ambiente

e il

Sociale

sono un impegno concreto Tante attività ed eventi per

fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale. Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande

ambizione

e senso di

responsabilità

e qui il tuo contributo può

fare la differenza . Scopri di più su Cofidis nella sezione

Vita Aziendale

(Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it (https://www.cofidis.it/it/chi-siamo/cofidis-life.html).

Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e persone appartenenti alle categorie protette (L.68/99) o persone con disabilità.