CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Settore Logistico

ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto dinamico, innovativo e in continua crescita!

Cosa farai
Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.
Nello specifico:

• Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari;
• Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni. - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili;
• Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata;
• Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza;
• Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate;
• Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità;
• Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.

Requisiti

• Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico;
• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo;
• Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità relazionali e comunicative;
• Flessibilità;
• Pianificazione e organizzazione;
• Problem solving;
• Precisione.

Cosa offriamo

• Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda;
• CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000;
• 13° e 14°;
• Buoni pasto;
• Premio di produzione;
• Premio presenza;
• Eventuali maggiorazioni per straordinari o turnazioni, in linea con il CCNL applicato;
• Orario full time 3 turni.

Sede di lavoro: Broni (PV) o Stradella (PV)
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Annuncio valido fino a: 10-Dec-2026