Azienda commerciale operante nella fornitura dei servizi essenziali ricerca un/una Addetto/a Comunicazione Clienti da inserire in organico.
La risorsa sarà inserita all interno del team operativo e avrà un ruolo chiave nel gestire i contatti con i clienti sia in sede che presso l info point, garantendo un servizio puntuale, chiaro e professionale. La posizione combina attività di comunicazione digitale, supporto clienti e interazione diretta, contribuendo a migliorare l esperienza del cliente e la reputazione dell azienda.
Mansioni principali
Accoglienza e supporto clienti presso l info point aziendale;
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite email, telefono e chat;
Fornire informazioni sui servizi, supporto pre e post-assistenza;
Creazione e invio di newsletter informative e materiali digitali di comunicazione;
Collaborazione con il team operativo per progetti di comunicazione e marketing;
Monitoraggio dei feedback dei clienti e supporto nell analisi dei dati per migliorare i servizi.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore;
Ottima padronanza degli strumenti digitali e del Pacchetto Office;
Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente;
Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività;
Attitudine al lavoro in team e predisposizione alla gestione del pubblico in info point.
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
Orario full-time dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di comunicazione.
Sede di lavoro: Cremona
by helplavoro.itAddetto/a Comunicazione Clienti – Servizi Essenziali (69198) • Cremona (CR)
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