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Addetto/a Servizio Clienti e Prenotazioni - AutonoleggioMisterRent.it • Vercelli (VC), Provincia di Vercelli; Piemonte, Italy
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Addetto/a Servizio Clienti e Prenotazioni - Autonoleggio

Addetto/a Servizio Clienti e Prenotazioni - Autonoleggio

MisterRent.it • Vercelli (VC), Provincia di Vercelli; Piemonte, Italy
20 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Ciao! Siamo un'azienda di autonoleggio in crescita e stiamo rafforzando il nostro Centro Servizi, il team che si occupa di prenotazioni, informazioni e assistenza ai clienti prima, durante e dopo il noleggio.

È un ruolo di servizio clienti operativo, in cui contano capacità di ascolto, precisione nelle informazioni e voglia di trovare soluzioni concrete! Ma anche la capacità di collaborare con i punti di consegna e con il team interno, contribuendo alla qualità del servizio quotidiano.

Di cosa ti occuperai?

  • gestire le richieste di prenotazione tramite telefono, email o direttamente al desk
  • fornire tutte le informazioni necessarie su disponibilità veicoli, servizio e condizioni di noleggio
  • seguire il cliente nelle diverse fasi del noleggio, offrendo informazioni e supporto prima, durante e dopo l'utilizzo del veicolo
  • effettuare le verifiche amministrative e documentali necessarie all'apertura del contratto di noleggio
  • coordinarti con gli addetti dei Punti di Consegna per verifiche, aggiornamenti e supporto operativo
  • consegnare il veicolo al cliente ed effettuare i controlli previsti

Sono importanti

  • ottime capacità relazionali e comunicative
  • un approccio pratico, collaborativo e orientato alla soluzione
  • precisione nella gestione di informazioni, documenti e prenotazioni

  • dimestichezza con i principali strumenti informatici
  • buona conoscenza della lingua inglese
  • possesso della patente di guida B

Il mondo dell’autonoleggio si impara: per questo è previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento. Quello che per noi fa la differenza è l’attitudine al cliente, insieme a eventuali esperienze nel mondo dell'assistenza.

Cosa offriamo?

Sede di lavoro: Vercelli, C.so Torino 149

Orari: 08:00 - 12:00 / 15:00 - 19:00 dal lunedì al venerdì, più un sabato mattina al mese, dalle 08:00 alle 12:00

Disponibilità: è richiesta disponibilità ad eventuali straordinari

Contratto: Tempo Determinato iniziale di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione

CCNL: Metalmeccanici PMI, 2° Livello

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Addetto/a Servizio Clienti e Prenotazioni - Autonoleggio • Vercelli (VC), Provincia di Vercelli; Piemonte, Italy

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