Addetto/a Customer Service – settore e-commerce (67692)

Azienda operante nel settore e-commerce con sede a Varese operante in attività di vendita online e assistenza clienti per il mercato nazionale, ricerca Addetto/a Customer Sevice.

Attività:

• Gestisce le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;

• Aggiorna le informazioni relative agli ordini nel gestionale aziendale;

• Fornisce supporto nelle procedure di reso e sostituzione prodotti;

• Verifica lo stato delle spedizioni e comunica eventuali aggiornamenti ai clienti;

• Archivia la documentazione relativa alle pratiche di assistenza.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;

• Conoscenza dei principali strumenti informatici;

• Esperienza in attività di assistenza clienti o front office;

• Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;

• Capacità di utilizzo della posta elettronica e dei software gestionali.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga;

• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9.00 18.00;

• Buoni pasto;

• Formazione interna sui processi aziendali.

Sede di lavoro: Varese (VA)

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