FIELD TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST SUD ITALIA FOOD & BEER
MISSION
La risorsa sviluppa le relazioni tecnico commerciali con la clientela appartenente al segmento di mercato di competenza attraverso l’esecuzione di attività di supporto tecnico a clienti quali installazione e revisione impianti di pulizia, certificazioni igieniche, etc.. al fine di raggiungere gli obiettivi commerciali assegnati alla divisione food.
MAIN RESPONSIBILITIES
Supporto Tecnico
· Esegue operazione di controllo di impianti di pulizia/lavaggio c/o clienti
· Esegue titolazioni e audit presso clienti
· Fornisce supporto ai clienti per l’avviamento impianti di lavaggio in occasione di nuove attivazioni
· Esegue test di prodotti c/o clienti potenziali
Portafoglio clienti
· Si interfaccia con il capo area per la gestione tecnico commerciale dei clienti assegnati
· Assicura il servizio adeguato ai singoli clienti secondo la strategia commerciale definita
· Analizza e condivide le informazioni sulla clientela e sul mercato con il proprio responsabile gerarchico
· Sviluppa proposte tecniche per la clientela (Es. nuovi prodotti, test, etc.)
Strategia commerciale
· Implementa il piano di prospezione
Qualità
· Partecipa al monitoraggio della soddisfazione del cliente e al principio di continuo miglioramento, restando in contatto con la clientela
Sicurezza e ambiente
· Promuove e si assicura, all’interno delle divisioni di responsabilità, il rispetto delle politiche aziendali e normative in termini di sicurezza sul lavoro, ambiente e sostenibilità
RELAZIONI GERARCHICHE
Riporta al Responsabile Commerciale Food & Beverage Italia e, funzionalmente al Responsabile di Area – Divisioni Food & Birra
ELAZIONI FUNZIONALI
Relazioni interne Interne: Servizio Marketing & Digital, Risorse Umane, Segreteria Commerciale e Customer Service
PERCORSO FORMATIVO ED ESPERIENZA PROFESSIONALE
Laurea: Laurea triennale in materie scientifiche (Biotecnologie, Tecnologie Alimentari, Chimica, Biologia, Ing. Chimica)
Precedente Esperienza professionale: 0-2 anni in contesti del settore alimentare
COMPETENZE
Competenze tecniche
· Conoscenza dei processi agro alimentari
· Conoscenza dell’applicabilità delle referenze AEB su processi alimentari
· Autonomia operativa informatica
· Propensione all’ approccio commerciale B2B
· Propensione all’ analisi dati commerciali
Competenze relazionali
· Capacità di lavorare per obiettivi e attitudine allo scambio all’interno di un team.
· Attitudine alla negoziazione
· Ottime capacità di relazione sia interne che esterne all’organizzazione
· Attitudine al problem solving
Altre caratteristiche
· Disponibilità a trasferte plurigiornaliere
· Patente di guida
Range retributivo: 25k-28k
Auto aziendale ad uso promiscuo
TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST Nord Italia • Brescia, Lombardy, Italy
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