Italy (Milan) - Onsite 3 days per week
*Please apply with your English CV*
The role
As Inside Sales Account Manager here at Illumina you will have ownership of inside sales across part of the region and taking responsibility for implementing a strategy to develop the existing accounts and sourcing new ones working together with Field Sales and your Inside Sales Manager to maximise revenue on your territory.
The Inside Sales Account Manager will be an onsite position in Milan - hybrid working is available.
Illuminas employee benefits are industry-leading and include flexible time off private medical insurance compassion and care time off leisure travel insurance pension lifestyle allowance employee stock purchasing program volunteer time off and much more!
Why you
As our Inside Sales Account Manager your communication skills across telephone and email enable you to build good relationships with customers and channel partners establishing you as a trusted partner. You enjoy getting to know your customer needs and can anticipate what will make them a satisfied customer of Illuminas helping to guide them through our product portfolio and addressing any questions they have.
You will have a proven background and knowledge of Genetic analysis (NGS) techniques (PCR / NGS / Sanger etc)
If you want to push boundaries and join a culture fuelled by innovation collaboration and openness this role could be for you. If you want a brilliant fast-paced mission-driven environment then Illumina is the place for you.
Responsibilities will include
Manages the customer sales process for specific territories (Mediterranean area e.g. Italy and Greece) and accounts via phone and email. Potential to do field visits as required to help advance opportunities.
Meets sales targets and is responsible for accurate forecasting and maintaining up-to-date contact and opportunity information in CRM database
Engages with existing customers and qualified sales leads guiding customers to the Illumina products that best meet their needs coordinating with internal resources to address customer questions or objections providing budgetary pricing creating and submitting individualized quotes and closing the sales process through the point of order receipt
Working either individually or together with the Lead Generation Specialist team on prospecting activities to find new accounts and develop new opportunities
Works collaboratively with the wider sales team including TAMs ISAMs Sales Specialists and Service Contracts team
Establishes and maintains strong positive productive relationships with customer accounts including product end-users management and purchasing contacts
Tracks and reports on all activities to managers
Preferred background skills and experience
Fluency in English and Italian required (Portuguese and/or Greek considered an advantage)
Knowledge of Genetic analysis techniques (PCR / NGS / Sanger etc)
Able to quickly grasp and master highly technical concepts and articulate them well to others
Outstanding listening verbal and written communication skills - articulate and quick thinking
Team goal oriented with a focus on achieving team sales performance metrics.
Detail-oriented and ability to focus in a fast-paced environment
Proven successful sales experience with a technical product line a plus but other sales experience would be considered
Required Experience:
Manager
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