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Operatore/trice call center settore distribuzioneCosma solution • Roma, Italy
Operatore/trice call center settore distribuzione

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Cosma solution • Roma, Italy
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Cerchiamo Operatore/trice call center dedicato al supporto dei punti vendita della grande distribuzione. Gestirai chiamate in entrata da clienti e negozi, aprirai ticket e li seguirai fino alla chiusura. Ti occuperai di aggiornare le segnalazioni sul gestionale CRM e di produrre brevi report su Excel per monitorare tempi di risposta e qualità del servizio. Requisiti: * diploma di scuola superiore * posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore * buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office * capacità di gestione chiamate in serie e problem solving rapido * disponibilità immediata Offerta e benefit: * inserimento in team tecnico dedicato alla rete punti vendita * formazione continua su procedure e sistemi interni * orario full-time su fasce diurne * Buoni pasto e Welfare aziendale * possibilità di crescita verso ruoli specialistici Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Roma
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Operatore/trice call center settore distribuzione • Roma, Italy

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