Strategic Account Manager - HVAC/Refrigeration

MAKE THE DIFFERENCE! THINK CUSTOMER FIRST! EXPERIMENT! CARE! BE OPEN!

Vuoi fare la differenza? Il nostro obiettivo è mettere sempre il cliente e le persone al primo posto! La nostra sfida è sperimentare ed innovare con apertura al cambiamento e alla diversità. Questi sono i pilastri del Carel Culture Code su cui si basa la nostra cultura aziendale e su cui vogliamo fondare la nostra crescita. Se ti ritrovi in questi valori o desideri farli tuoi, unisciti a noi e scopri quanto possiamo realizzare insieme!

Siamo un’azienda leader mondiale nelle soluzioni di controllo per il condizionamento, la refrigerazione e il riscaldamento, nonché nei sistemi per l'umidificazione e il raffreddamento adiabatico. I nostri prodotti garantiscono performance di alto livello, sono efficienti dal punto di vista del risparmio energetico e sostenibili per l’ambiente.

We are currently seeking a Strategic Account Manager to join our Western Europe Regional team at CAREL HQs in Brugine (Padova).

He/She will be focus on developing and implementing strategic account plans to achieve sales targets, foster account growth, and identify new business opportunities.

The candidate will hierarchically report to the Head of Strategic Accounts Management – WE Region.

MAIN ACCOUNTABILITIES & ACTIVITIES:

In line with the Group Key Account Management standard and processes, and in coordination with the global key account sales strategies, He/She, with the role in key account management:

• Contribute in setting guidelines and processes for the strategic management of HVAC/Refrigeration Key Accounts, leveraging local sales structure; provide guidance and support to Subsidiaries.
• Participate to the continuous improvement of Group key account HVAC/Refrigeration sales processes, tools, best pratcises.

In line with the Company strategy and in coordination with main related players, He/She, with respect to assigned accounts:

• Build and maintain strong relationships with the key clients, serving as their primary point of contact for all business-related matters.
• Develop and implement strategic account plans to achieve sales targets, foster account growth, and identify new business opportunities.
• Conduct regular business reviews with clients to assess their needs, address concerns, and provide solutions that meet their objectives.
• Collaborate with cross-functional teams, such as sales, marketing, and customer support, to ensure seamless delivery of products/services and exceptional customer experience.
• Identify upselling and cross-selling opportunities within existing accounts to maximize revenue generation.
• Stay updated on industry trends, market conditions, and competitor activities to proactively identify potential threats and opportunities.
• Manage contract negotiations, renewals, and pricing discussions in collaboration with the key account sales team.
• Promote customer satisfaction by promptly addressing customer inquiries, resolving issues, and coordinating with internal teams to deliver timely solutions.
• Collaborate with marketing and product management teams to provide feedback and insights from clients, contributing to the development of new products/services.

• Relevant experience in multinational companies
• Previous solid experience in sales, key account management, or relevant customer relationship management roles managing multinational Key Accounts
• Experience in the HVAC/Refrigeration industry
• Very good English Proficiency level
• Availability to travel frequently (about 30% of time)
• University Degree

Cosa offriamo

• Work-Life Balance: policy smart working & flessibilità oraria
• Onboarding e formazione continua
• Welfare aziendale: assicurazione sulla vita, piattaforma welfare, contributi per le spese scolastiche, Premio di Risultato, mensa aziendale
• Carel BoostCamp, un percorso di formazione triennale rivolto ai neoassunti under 30 e che mira sviluppare le competenze trasversali come ad esempio Project Management, Cross Cultural Communication e Problem Solving

MAKE THE DIFFERENCE…ANYWAY: questa posizione non fa per te? Dai un’occhiata a tutte le nostre opportunità: https://www.carel.it/open-positions

ACT FOR THE PLANET - ACT FOR PEOPLE - ACT TO SHARE THE VALUE

In Carel siamo attivamente impegnati nel raggiungimento di obiettivi di sostenibilità, sintetizzati nel nostro piano “Driven by the Future - Sustainability in Action”, consultabile alla pagina: https://www.carel.it/carel-and-sustainability. Ogni giorno ci adoperiamo concretamente per portare il nostro contributo contro il cambiamento climatico, individuando e sviluppando prodotti e servizi che aumentino l’efficienza energetica e che permettano di ridurre drasticamente l’impatto ambientale. Agiamo sull’organizzazione per garantire la costituzione di una governance trasparente e responsabile e per favorire un ambiente di lavoro equo, inclusivo e in cui la diversità sia riconosciuta come valore essenziale per l’innovazione che desideriamo essere. In linea con questi obiettivi e valori, tutte le candidature ricevute saranno debitamente considerate e saranno valutate esclusivamente in base alle competenze, esperienze, motivazione e allineamento dei valori.

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo:

https://www.carel.com/documents/10191/678238/CAREL_GDPR_Informativa_Candidati-e.pdf