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SaaS Operations ManagerThribe • Piacenza, Emilia-Romagna, IT
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SaaS Operations Manager

SaaS Operations Manager

Thribe • Piacenza, Emilia-Romagna, IT
8 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

SaaS Operations Manager



È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.

Azienda software italiana con una solida presenza sul mercato B2B, impegnata in un percorso di evoluzione verso un modello SaaS internazionale basato su infrastrutture cloud e servizi gestiti.


L’azienda sta costruendo il proprio modello operativo per l’erogazione SaaS delle piattaforme proprietarie. La figura entrerà in una fase strategica del progetto, con l’obiettivo di prendere progressivamente ownership della gestione operativa del servizio e del team dedicato.

Il ruolo ha una forte componente manageriale e di governance, con focus su marginalità, qualità del servizio, gestione dei partner e coordinamento degli stakeholder interni.


Sede di lavoro: Padova, modalità ibrida 50%;

RAL fino ad un massimo di € 70.000 circa.


Responsabilità principali

  • Definire e governare il modello operativo del servizio SaaS
  • Monitorare marginalità, costi e qualità dell’erogazione
  • Coordinare cloud provider, partner tecnologici e system integrator
  • Garantire il rispetto degli SLA e gestire eventuali escalation critiche
  • Collaborare con team Product, Security e Operations per assicurare continuità e compliance
  • Supportare l’evoluzione del servizio in linea con le esigenze di business e mercato


Profilo ricercato

Esperienza

  • Background in Service Delivery Management, SaaS/Cloud Operations o IT Service Management
  • Esperienza nella gestione di servizi SaaS o managed services xlwpduy
  • Esperienza nella gestione di fornitori, budget e marginalità
  • Contesto internazionale o multi-country
  • Seniority indicativa: 8+ anni con responsabilità manageriali

Competenze chiave

  • Forte business acumen e orientamento alla sostenibilità del servizio
  • Esperienza nella gestione di stakeholder tecnici e business
  • Familiarità con framework ITSM (ITIL, COBIT o equivalenti)
  • Buona conoscenza del mondo cloud (AWS, Azure, GCP)
  • Inglese fluente
Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

SaaS Operations Manager • Piacenza, Emilia-Romagna, IT

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