Informatici nell’ambito dell’Help Desk - Milano/Roma/Napoli

Chi siamo

Axcent Company è un gruppo di società specializzato nella System Integration, fondato nel 2008 e presente in Italia con sedi a Milano e Napoli, oltre a una sede internazionale a Sofia.

Operiamo in diversi ambiti, tra cui Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management, affiancando i nostri clienti nella realizzazione e nella gestione di progetti complessi.

Grazie a competenze specialistiche, formazione continua e un approccio orientato all’innovazione, siamo in grado di offrire soluzioni efficaci e supportare il business dei nostri clienti in ogni fase del progetto.

Per maggiori informazioni visita il nostro sito: axcentcompany.it

Chi cerchiamo

Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di figure IT da inserire in ambito Help Desk, all’interno di progetti strutturati e di rilevanza nazionale nel settore della Pubblica Amministrazione.

La posizione

La risorsa sarà coinvolta nella gestione e nel presidio del servizio per conto di un Ente pubblico che offre servizi rivolti ad aziende e professionisti.

Nello specifico, si occuperà di:

• presidiare e monitorare i processi dell’area di riferimento;
• gestire e monitorare i ticket e le richieste degli utenti;
• supportare le attività di manutenzione e delivery;
• effettuare attività di bonifica, elaborazione e inserimento massivo dei dati;
• analizzare le problematiche e collaborare alla loro risoluzione;
• individuare e proporre eventuali azioni di miglioramento dei processi e del servizio.

Esperienza richiesta

È richiesta un’esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in contesti strutturati.

Requisiti

Must have

• Diploma o Laurea in ambito Informatico o Gestionale;
• buona capacità di analisi e gestione delle problematiche tecniche;
• attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.

È considerata un plus una buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze tecniche

Sono richieste conoscenze di base nei seguenti ambiti:

• Database, con conoscenza dei linguaggi SQL e PL/SQL;
• sistemi di trouble ticketing, preferibilmente Jira;
• utilizzo di SoapUI;
• ambiente Linux, con conoscenza dei principali concetti e comandi necessari per operare sul sistema operativo.

Soft skills

Cerchiamo una persona proattiva, precisa e orientata alla risoluzione dei problemi, con buone capacità analitiche e relazionali.

Completano il profilo:

• ottime capacità comunicative e relazionali;
• problem solving;
• capacità di analisi e troubleshooting;
• proattività e atteggiamento positivo;
• precisione, puntualità e accuratezza;
• predisposizione al lavoro in team.

Cosa offriamo

• Sede di lavoro: Milano, Roma o Napoli
• Modalità di lavoro: ibrida
• Orario: full time
• Disponibilità: da concordare
• RAL: 23-25k

Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, lavorando su progetti in ambito Pubblica Amministrazione e confrontandoti con tecnologie e processi di rilevanza nazionale.

Il nostro gruppo:

Axcent System Engineering è l’area specializzata nella consulenza sui settori Mobility e Smart Cities con oltre 15 anni di esperienza. Al centro dei nostri progetti c’è la qualità che garantiamo offrendo supporto e consulenza di alto livello. Siamo dei System Integrator sempre alla ricerca delle migliori soluzioni per offrire innovazione ai nostri Clienti.

Axcent Technology Solutions è l’area che ha maturato una vasta esperienza nell'ingegneria, nello sviluppo, nel testing e nell'implementazione del software, nei settori Telco, Finance, Public Administration e Industry & Energy. Forniamo consulenza e servizi tecnologicamente avanzati, aiutando i partner a raggiungere i propri Obiettivi di Business, attraverso la produzione di soluzioni tailor made.

Dall'esperienza maturata nel settore dell'ingegneria del software nasce la Software Factory di Axcent, un vero e proprio Key Skills Hub. La nostra Factory è un centro di produzione in cui il team opera in stretta sinergia, seguendo il prodotto progettato dallo sviluppo alla sua manutenzione.

Axcent Company è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo. Tutte le candidature saranno valutate senza considerare età, genere, orientamento sessuale, etnia o disabilità.

Unisciti a noi e contribuisci al successo continuo di Axcent Company, dove la qualità e l'innovazione sono al centro di ogni progetto.

Inviare Curriculum Vitae corredato della seguente dicitura: “Con la presente manifesto il mio assenso attivo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation)”. L’autorizzazione dovrà essere sottoscritta con firma olografa dell’interessato. Qualora non ricevessimo tale autorizzazione, non potremo procedere all’elaborazione completa del Curriculum.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.