Addetto All’accettazione

Profilo Ricercato: Accettatore ServicePer il potenziamento del nostro reparto Service, cerchiamo un/a Accettatore Service da inserire nella sede Autoclub di Modena. La risorsa sarà il punto di contatto fondamentale tra il cliente e l'officina, garantendo un'esperienza di assistenza premium per i brand rappresentati.Il/La candidato/a ideale si distingue per:Orientamento al cliente: spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo, con naturale predisposizione al contatto con il pubblico.Competenza di processo: padronanza dell'iter di accettazione documentale e del check-in veicolo, con attenzione alla qualità di ogni passaggio.Consulenza attiva: capacità di effettuare l'ispezione congiunta del veicolo, individuare le necessità di intervento e proporre soluzioni personalizzate.Affidabilità e spirito di squadra: serietà professionale e capacità di lavorare in un team orientato agli obiettivi e agli standard qualitativi del Gruppo.Formazione di base: diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico o commerciale, e patente di categoria B.Responsabilità e MansioniInserito/a in un ambiente tecnologicamente avanzato, sarai il riferimento del cliente lungo tutto il percorso di assistenza:Accoglienza clienti: gestione del cliente al suo arrivo con professionalità e cortesia, come primo volto del Service BMW Autoclub.Consulenza e diagnosi commerciale: ispezione congiunta del veicolo per individuare le necessità di intervento, con illustrazione di tempi, costi e servizi aggiuntivi.Gestione processi: supervisione del check-in del veicolo e dell'intero iter di accettazione documentale.Qualità di processo: garanzia che ogni richiesta del cliente sia registrata e soddisfatta nel rispetto degli standard e dalle linee guida BMW.La Nostra OffertaInquadramento: contratto a tempo pieno con pacchetto retributivo commisurato alla reale esperienza del candidato.Crescita professionale: un piano di carriera strutturato all'interno di un Gruppo solido e in forte espansione.Aggiornamento continuo: percorsi di formazione e affiancamento costante per lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali, in linea con gli standard BMW.Ambiente stimolante: un contesto dinamico e all'avanguardia, dove la passione per i motori è il motore del lavoro quotidiano.Crediamo che la soddisfazione del cliente nasca dalla cura del dettaglio e dalla competenza delle persone: è da qui che partiamo ogni giorno.Siamo pronti a scrivere il prossimo capitolo della nostra storia insieme a te. Se cerchi un'opportunità in un Gruppo leader che punta sulla qualità del servizio e sulla centralità del cliente, Autoclub è la tua prossima destinazione professionale.L'annuncio è rivolto a persone di qualsiasi genere, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91.