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CONTSHIP ITALIA SPA
Customer Experience SpecialistCONTSHIP ITALIA SPA • Melzo, Milano, Italia
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

CONTSHIP ITALIA SPA • Melzo, Milano, Italia
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logisitici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci.

Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain.


I tratti distintivi dell’offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l'obiettivo di creare valore aggiunto.


Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience, per supportare la gestione degli ordini clienti e delle attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i diversi reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.


Principali Attività


  • Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale
  • Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti
  • Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti italiani ed esteri
  • Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami
  • Coordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio
  • Supporto alla reportistica.

  • Esperienza di 1/2 anni in posizioni analoghe
  • Ottime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders
  • Autonomia, proattività e voglia di imparare
  • Buon livello di Inglese (scritto ed orale)
  • Ottime capacità di problem solving
  • Predisposizione al lavoro in team.


Sei Il Candidato Ideale Se


Sei proattivo, flessibile e disponibile. Se ti riconosci in queste caratteristiche, non perdere l’occasione di far parte di un ambiente stimolante e dinamico. Non perdere l’occasione di far parte del nostro team! #lavoraconnoi


La selezione è aperta a candidati di ogni genere e a persone appartenenti alle categorie protette, nel rispetto delle pari opportunità (D.Lgs. 198/2006, L. 68/99).


CCNL di riferimento: LOGISTICA, TRASPORTO MERCI E SPEDIZIONE

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Customer Experience Specialist • Melzo, Milano, Italia

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