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Customer Service SpecialistAdecco • Parma, Emilia-Romagna, IT
Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Adecco • Parma, Emilia-Romagna, IT
12 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Customer Service Specialist (francese/tedesco)

Milano/Full Remote | Turni 24/7 | Part-time o Full-time



Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.

Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese e/o tedesca da inserire nel team operativo.


Nel ruolo di Customer Service Specialistsarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.

Responsabilità:

  • Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
  • Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
  • Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)
  • Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
  • Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
  • Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale


Requisiti:

  • Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue: tedesco e/o francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio)
  • Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
  • Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
  • Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
  • Disponibilità a lavorare su turni rotativi xlwpduy 24h su 24, 7 giorni su 7


Cosa offriamo

  • Assunzione diretta da parte dell’azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organico
  • RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
  • Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
  • Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
  • Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.
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Customer Service Specialist • Parma, Emilia-Romagna, IT

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