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Customer Service SpecialistAdecco • Modena, Emilia-Romagna, IT
Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Adecco • Modena, Emilia-Romagna, IT
12 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Customer Service Specialist (francese/tedesco)

Milano/Full Remote | Turni 24/7 | Part-time o Full-time



Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.

Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese e/o tedesca da inserire nel team operativo.


Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.

Responsabilità:

  • Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
  • Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
  • Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)
  • Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
  • Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
  • Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale


Requisiti:

  • Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue: tedesco e/o francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio)
  • Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
  • Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
  • Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
  • Disponibilità a lavorare su turni rotativi xlwpduy 24h su 24, 7 giorni su 7


Cosa offriamo

  • Assunzione diretta da parte dell’azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organico
  • RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
  • Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
  • Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
  • Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.
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Customer Service Specialist • Modena, Emilia-Romagna, IT

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