Product Support Specialist

FAAC Technologies

Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.

FAACTechnologies è leader globale nelle soluzioni di automazione degli accessi e parcheggi, con oltre 4.400 dipendenti in 31 Paesi distribuiti su 5 continenti. Con sede centrale a Bologna, Italia, e fondata nel 1965, progettiamo sistemi innovativi che semplificano e rendono sicuro il movimento di persone e veicoli—che si tratti di cancelli automatici, controllo accessi, porte o soluzioni intelligenti per il parcheggio. Le nostre due principali aree di business, Access Solutions e Parking Solutions, servono clienti in tutto il mondo con un impegno costante verso qualità, innovazione e servizio.

Lavorare in R&D Mechatronics di FAAC Technologies
In FAAC Technologies, lavorare in

R&D Mechatronics

significa progettare il futuro. Ti immergerai in un’ampia gamma di prodotti. Sarai al crocevia tra tecnologia e creatività, in un ambiente che valorizza

l’apprendimentocontinuo , la

condivisione delleconoscenze

e la

collaborazionetra funzioni diverse . Ogni idea conta. Ogni sfida è un’opportunità percrescere nella tua disciplina e oltre.

Here, your ideas open doors. Yourtalent opens opportunities and,together, we openworlds

Il ruolo
FAACTechnologies è alla ricerca di un/a

ProductSupport Specialist

per il suo Headquarters di Zola Predosa, Bologna.

Larisorsa verrà inserita nel team

ProductPortfolio

e svolgerà un ruolo di collegamento tra Sviluppo Prodotto, Assistenza Tecnica e Mercato, concentrandosi principalmente sul supporto tecnico, sulla formazione e sulla raccolta di feedback tecnico da condividere con l’R&D.

Responsabilità principali

Agire come punto di riferimento tecnico per le problematiche di prodotto provenienti dalle filiali internazionali e da clienti esterni selezionati

Analizzare e risolvere problematiche meccaniche, elettroniche, hardware e software, individuandone le cause e le opportunità di miglioramento

Raccogliere e strutturare i riscontri dal campo per supportare l’R&D nello sviluppo e nel miglioramento dei prodotti

Collaborare con i team di Sviluppo Prodotto e R&D durante le fasi di test, validazione e industrializzazione

Sviluppare e mantenere la documentazione tecnica e i materiali formativi

Progettare ed erogare sessioni di formazione tecnica (da remoto o in presenza) per filiali e clienti

Fornire supporto tecnico in loco quando necessario, principalmente per problematiche complesse, lanci di prodotto o attività di validazione

Cosa serve per avere successo in questa posizione?

Laurea in Ingegneria Meccatronica o formazione tecnica equivalente

Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo tecnico analogo, in particolare come installatore

L’esperienza in ruoli di supporto tecnico o service engineering sarà considerata un plus

Solida conoscenza di sistemi elettromeccanici e idraulici; la conoscenza di base di software e reti sarà considerata un plus

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Buona dimestichezza con strumenti digitali, piattaforme cloud e soluzioni di assistenza da remoto

Disponibilità a trasferte occasioni

Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team multidisciplinari

Time to unlock new opportunities? Join us and open the door to your future!

At FAACTechnologies, our commitment to equality and inclusion reflects our intention to cultivate a work environment that acknowledges and values the uniqueness of each individual and embraces diversity in all its forms. The position is open to candidates from all backgrounds, regardless of ethnicity, gender (Law903/77), sexual orientation, or disability. xlwpduy Apply now and help us create a workplace where everyone feels valued and included.

#J-18808-Ljbffr