Talent.com
Hosco.com
Receptionist (stagionale) - NH Genova CentroHosco.com • Genova Provincia
Le candidature non sono più accettate
Receptionist (stagionale) - NH Genova Centro

Receptionist (stagionale) - NH Genova Centro

Hosco.com • Genova Provincia
12 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Quale sarà la tua missione?

Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.

Cosa dovrai fare?

  • Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.
  • Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.
  • Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
  • Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.
  • Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.
  • Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).
  • Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).
  • Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.
  • Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.
  • Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
  • Rispettare gli standard del brand.
  • Assistere gli altri dipartimenti se necessario.
  • Informare e fornire servizi notturni agli ospiti (ad es. sveglia).
  • Gestire i pagamenti delle fatture e le operazioni di cassa durante il turno di notte.
  • Eseguire i giri di controllo, verificare le irregolarità, chiudere le finestre, le porte, ecc.
  • Essere responsabile dei rapporti di audit notturni.
Cosa stiamo cercando?

  • Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
  • Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
  • È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.
  • Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
  • Orientamento al servizio clienti.
  • Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.
  • Forti capacità di comunicazione.
  • Orientamento alle vendite.
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
  • Residenza / domicilio a Venezia o dintorni, in quanto non si offre alloggio.
  • Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni.
Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

  • Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
  • Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
  • Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
  • Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
  • Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
  • Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
  • Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
by helplavoro.it
Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Receptionist (stagionale) - NH Genova Centro • Genova Provincia

Offerte simili

Stage Customer Service

Randstad ItalyBorghetto di Borbera, Piemonte, Italia

Randstad Italia spa, Filiale di Novi Ligure per azienda cliente di zona sta ricercando: Tirocinante Customer Service.Laurea triennale o magistrale in discipline economiche, linguistiche, tecnico-co... Mostra di più

 • In evidenza

Facility e Building Management - Part-time - Genova [IFS]

PwC Italygenova, liguria, Italia

Assistente di Segreteria - Genova (IFS).Assistente di Segreteria - Genova (IFS).Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra nel nostro Network come:.Presso PwC Italy... Mostra di più

 • In evidenza

Brand Ambassador | Genova

Cosine Italygenova, liguria, Italia

Vuoi un mini spoiler su Cosine Italy?.Collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, esperienza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.In Cosine Italy l... Mostra di più

 • In evidenza

Brand Ambassador - Genova

C2Cgenova, liguria, it

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane.Supporto alla customer experience e alla c... Mostra di più

 • In evidenza

Receptionist (stagionale) - NH Genova Centro

NH Hotel Groupgenova, liguria, it

Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in... Mostra di più

 • In evidenza

Specialist Genova XX...

Jobbydoogenova, IT

In Sephora siamo unici e lo siamo sempre stati.Grazie alla diversità dei nostri clienti, talenti e idee, reinventiamo insieme il futuro del beauty.Sei pronto ad accogliere il tuo future con Sephora... Mostra di più

 • In evidenza

Addetto vendite

Randstad ItalySerravalle Scrivia, Piemonte, Italia

Sei una persona dinamica e socievole? Stai cercando un’opportunità di lavoro stagionale a contatto con i clienti?.Alessandria, per boutique di Serravalle Scrivia (AL) ricerca:.Le risorse che cerchi... Mostra di più

 • In evidenza

Receptionist

GB Thermae Hotelsgenova, liguria, it

Rappresentiamo l'eccellenza dell’ospitalità italiana: cerchiamo una persona che metta il cliente al centro, combinando professionalità ed eleganza.Se ami il mondo del benessere e vuoi lavorare in u... Mostra di più

 • In evidenza

Receptionist Senior

ManpowerGroupgenova, liguria, it

Per struttura nel centro di Genova stiamo selezionando di un/una Receptionist con esperienza da inserire nel proprio team.La risorsa si occuper di: Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tut... Mostra di più

 • In evidenza

Junior Protection Specialist Generali Italia (Senza Esperienza) - Hub 799 - Ag Genova Corso Europa

Ag. Generali Genova Corso EuropaGenova, IT

Nell’ambito del nuovo progetto di sviluppo commerciale PROTECTION SPECIALIST dedicato all’area della protezione, della previdenza e della pianificazione personale, l’Agenzia Generali di Genova Cors... Mostra di più

 • In evidenza

a Genova

Cronoshare.itGenova, Genova, it

Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a a Genova e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è gratuito e ric... Mostra di più

 • In evidenza

Specialist - Genova

Sephora USA, Incgenova, liguria, Italia

At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively.It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential a... Mostra di più

 • In evidenza

Receptionist & Executive Assistant

Cosulichgenova, liguria, Italia

Receptionist & Executive Assistant.Receptionist & Executive Assistant,.La risorsa si occuperà di accoglienza e gestione delle attività di front office, supporto organizzativo e operativo al managem... Mostra di più

 • In evidenza

Luxury Client Advisor - Pop-Up Outlet

Acne Studiosserravalle scrivia, piemonte, Italia

Acne Studios is looking for a Full-time Client Advisor for the Serravalle Outlet Pop-up.You will work collaboratively to establish and maintain strong customer relationships, drive sales, and enhan... Mostra di più

 • In evidenza

Front Office & Accoglienza – Centro Fitness (Genova)

Palagym Assarotti -genova, liguria, Italia

Palagym Assarotti, centro fitness situato a Genova, cerca collaboratori per il ruolo di front office/accoglienza.Il candidato ideale deve possedere forti capacità relazionali e disponibilità a lavo... Mostra di più

 • In evidenza

Servizi generali

Metinvest Trametal SpAliguria, genoa, Italia

Stage General Services in Metinvest Trametal Spa: un’esperienza nel cuore operativo della Sede di Genova!.Annuncio rivolto a candidati di ambo i sessi (L.Lo stage si svolgerà nella nostra sede, che... Mostra di più

 • In evidenza

Receptionist – Accoglienza & Gestione Ospiti (Full‑Time)

key-absolutegenova, liguria, Italia

Key-absolute cerca una risorsa per attività di accoglienza e gestione ospiti a Genova.La figura sarà il primo punto di contatto, occupandosi di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e c... Mostra di più

 • In evidenza

Centro massaggi a Genova

Cronoshare.itGenova, Genova, it

Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a Centro massaggi a Genova e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Cronoshare è... Mostra di più

 • In evidenza

Sales Assistant 20/30H (Lungo termine) | Gruppo Pampling | Pampling&Co Genova San Lorenzo (Nuova

Grupo Pamplinggenova, liguria, it

Siamo un’azienda tessile nata a Siviglia più di 20 anni fa, con presenza in Spagna, Europa e America Latina, con oltre 100 punti vendita propri e un solido canale online che ci connette con clienti... Mostra di più

 • In evidenza

DISTRICT MANAGER M/F - ZONA GENOVA

AB Lavorogenova, liguria, Italia

Per nota realtà del settore fashion retail ricerchiamo un/una.Inquadramento e retribuzione da commisurarsi all'effettiva esperienza maturata + MBO.Almeno 3 anni di esperienza in analoga posizione p... Mostra di più