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3 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Junior Customer Success & Onboarding Specialist (Anche prima esperienza) Sei la persona che nel gruppo organizza sempre tutto nei minimi dettagli? Ti piace la tecnologia e vorresti iniziare un percorso nel mondo digitale, imparando a gestire i clienti a 360 gradi? The Job Game seleziona per una dinamica Startup Innovativa (dedicata al Digital Marketing per il settore Immobiliare) un/una Junior Customer Success Specialist. Non cerchiamo anni di esperienza alle spalle, ma una competenza per noi introvabile e fondamentale: un'organizzazione personale impeccabile. IL CONTESTO E L'OBIETTIVO Attualmente gestiamo 25 agenzie immobiliari attive e siamo in piena crescita. Entrerai in un ambiente informale e ad alto ritmo. Lavorerai a stretto contatto con i founder dell'azienda: ti insegneranno il mestiere, ma tu diventerai presto il loro "braccio destro" per mantenere tutto in ordine e far sentire i clienti sempre seguiti. COSA FARAI CONCRETAMENTE OGNI GIORNO Ti guideremo passo dopo passo finché non sarai in grado di gestire in autonomia queste attività: * Primo Contatto (Setting): Condurrai le videochiamate con i nuovi clienti, seguendo una lista di domande strutturate per raccogliere i dati necessari ad avviarli. * Pianificazione e Onboarding: Gestirai i calendari come un vero e proprio vigile urbano, programmando le call di formazione per insegnare alle agenzie come usare la nostra piattaforma e fissando i follow-up. * Supporto via WhatsApp: Sarai il punto di riferimento organizzato per i dubbi quotidiani dei clienti, aiutandoli in modo chiaro e tempestivo. * Ascolto e Consulenza (Upselling): La nostra piattaforma funziona a moduli. Ascoltando le loro necessità, imparerai a capire se hanno bisogno di funzioni extra e proporrai loro le soluzioni migliori per i loro problemi. COSA CERCHIAMO IN TE * Organizzazione e Precisione: Sei in grado di gestire agende fitte, promemoria e chat simultanee senza perdere pezzi. * Agilità Digitale: Ottima dimestichezza con il PC e velocità nell'imparare a usare nuovi software. * Atteggiamento: Proattività, empatia e voglia di imparare. * Plus: Un'infarinatura del mondo delle Agenzie Immobiliari (terminologia, dinamiche di lavoro) ti darà una marcia in più. COSA OFFRIAMO * Inquadramento flessibile: Assunzione diretta o collaborazione in P.IVA (da valutare insieme). * Modalità: Lavoro Ibrido. * Piano Incentivi: Oltre al compenso base, avrai dei bonus economici per ogni modulo extra venduto e al raggiungimento degli obiettivi di successo dei clienti.
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