Operatore/trice assistenza clienti studiprofessionali

Società di servizi dedicata a studi professionali (commercialisti, consulenti del lavoro, notai), con sede a Roma e circa 30 collaboratori, ricerca una figura da inserire nell'area assistenza clienti. La risorsa gestisce le richieste in entrata da parte di clienti e referenti degli studi, fornisce indicazioni operative sui servizi attivi, aggiorna le pratiche nei sistemi interni (es. CRM aziendale o gestionale dedicato) e monitora lo stato delle richieste aperte. Smista le comunicazioni ai reparti competenti e supporta la raccolta della documentazione necessaria, contribuendo alla corretta circolazione delle informazioni tra utenza e uffici interni. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona padronanza di posta elettronica e strumenti Office (Word, Excel) * capacità di comunicare in modo chiaro e professionale, anche al telefono * precisione nella registrazione delle richieste e nella gestione delle pratiche * attitudine al lavoro in team con contatti frequenti con clienti e referenti * ruolo accessibile anche a candidati senza esperienza pregressa Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato iniziale con possibilità di stabilizzazione * orario full time, lunedì–venerdì * Formazione continua e affiancamento nelle procedure interne * Buoni pasto * Computer aziendale * ambiente di lavoro strutturato con supporto costante del team Sede di lavoro: Roma (RM)