Tecnico di assistenza software

B+B International Srl è alla ricerca di un/una Tecnico ERP Help Desk per unirsi al nostro team di Assistenza Gestionale nella nostra sede di Montebelluna (TV) Chi siamo: Creiamo software che gestiscono i processi aziendali per migliorarli e rendere le aziende più performanti. Siamo leader nel packaging cartotecnico grazie alle nostre competenze specialistiche di settore, IT, e alla gestione dei progetti con una metodologia scientifica che orienti il raggiungimento degli obiettivi dei nostri clienti. Mettiamo al primo posto l’innovazione: siamo l’unica azienda ad offrire tecnologie ERP e CAD/CAM integrate, unendo tecnologie e competenze attraverso un profondo lavoro di squadra. Cerchiamo delle persone proiettate al problem-solving, tecnicamente preparate e desiderose di un ruolo in cui crescere in un percorso strutturato, con formazione continua e impegno. Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2015 e nel 2024, per il 6° anno abbiamo ricevuto il Riconoscimento Welfare Champion di Welfare Index PMI per il nostro Welfare Aziendale.Dopo un breve percorso strutturato di affiancamento e formazione, si occuperà di offrire assistenza ai clienti per l’individuazione e risoluzione di problematiche legate all’utilizzo del nostro software ERP Packway. PER FARE • Customer care: gestione di ticket e assistenza tecnica per risoluzioni problematiche al cliente riguardanti software ERP • Installazione e configurazione del software • Gestione stampe per i clienti con Crystal Report La nuova risorsa opererà con il coordinamento del Responsabile del Servizio Assistenza e si interfaccerà con i Team interfunzionali aziendali. COSA RICHIEDIAMO • Residenza in Veneto, preferibilmente in provincia di Treviso o limitrofe • Diploma di Istruzione tecnica/professionale o Laurea ad indirizzo informatico o aziendalistico • Conoscenza dei processi gestionali aziendali (logistica, supply chain, operations, produzione) • Conoscenza minima Database SQL Server • Padronanza degli elementi teorici informatici, delle strutture hardware e software • Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in selezione o simili • Disponibilità a eventuali trasferte in territorio nazionale con autovettura aziendale. • Gradita conoscenza Crystal Report • Orario: Full-Time da lunedì al venerdì 9:00-13:00 – 14:00-18:00 Sono necessarie: proattività, buone capacità di interazione personale e di ascolto, attitudini collaborative e consulenziali, capacità di autoapprendimento e di lavorare per obiettivi COSA OFFRIAMO * Il collaboratore sarà assunto con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ed inquadramento CCNL di categoria – settore Metalmeccanico Industria * RAL di ingresso a partire da € 28.000 (a seconda delle esperienze e delle competenze) Il livello retributivo sarà adeguato in progress, in base agli obiettivi raggiunti * Trasferte spesate per eventuali spostamenti fuori sede ed indennità di trasferta * Welfare Aziendale B+B che comprende assistenza sanitaria integrativa, servizi, credito welfare annuale da spendere in base al regolamento aziendale B+B (spese scolastiche, spese mediche, viaggi e vacanze, palestra e sport ecc. per il dipendente ed il suo nucleo familiare) formazione linguistica e professionale, biblioteca aziendale, previdenza complementare, assicurazione infortuni, malattia extra professionale anche per il nucleo familiare e assicurazione vita, fondo metasalute piano MS2. * Crescita professionale: Opportunità di diventare Erp Project Manager con percorsi di carriera chiari e trasparenti, per garantire opportunità di sviluppo e crescita tramite onboarding, formazione e mentoring. * Formazione continua: Corsi di aggiornamento e programmi di mentoring per il tuo sviluppo professionale. * Formazione linguistica: Corsi di lingua inglese in collaborazione con Oxford School di Montebelluna presso la nostra sede aziendale * Smart working 2 giorni al mese in base alla mansione e al livello di autonomia raggiunto La risorsa assumerà le proprie funzioni previo specifico onboarding ed affiancamento da formatore esperto Il piano di sviluppo individuale prevede il passaggio a ruoli di coordinamento per tipologie di clienti e/o per area e/o per prodotti-attività. SEDE AZIENDALE: Montebelluna www.bbinternational.com Inviare CV dettagliato A: job@bbinternational.com Riferimento: “ERP Help Desk” Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.