Area Manager, FC Operations

Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon. Svolge un ruolo fondamentale per il nostro business, perché ci permette di evadere e spedire gli ordini in modo efficiente, così che i nostri clienti li ricevano nei tempi previsti. Nel ruolo di Area Manager, dovrai garantire la regolare operatività del tuo sito logistico, per riuscire a soddisfare le richieste dei clienti. Sarai a capo di un team che contribuisce a garantire la sicurezza, l’efficienza e l’alta qualità dei nostri processi e ti occuperai di una serie di progetti su tutta la nostra rete con lo scopo di incrementare la produttività.

Il contratto collettivo nazionale applicabile per questo ruolo è il CCNL per i dipendenti del settore Logistica, Trasporto Merci e Spedizione. La posizione è classificata al livello 1 o superiore, in base alle competenze, alle capacità e all'esperienza del candidato.

Key job responsibilities
- Creare, portare avanti e promuovere una cultura incentrata sulla sicurezza e sul benessere.
- Analizzare e implementare cambiamenti per mantenere qualità e produttività a livelli costantemente elevati.
- Supervisionare progetti di miglioramento dei processi, ottimizzare la produttività e incrementare la qualità del servizio ai clienti all’interno della tua area di responsabilità.
- Analizzare le prestazioni dei turni rispetto agli obiettivi aziendali e mettere in atto azioni per migliorare la nostra eccellenza operativa.
- Lavorare in collaborazione con i colleghi manager per standardizzare le prassi adottate nei turni.

A day in the life
Lavorerai su turni presso uno dei nostri siti logistici, garantendo la massima produttività possibile. Il tuo obiettivo principale sarà promuovere una cultura della sicurezza e il rispetto degli standard di qualità e di performance durante i turni. Dovrai inoltre supervisionare le attività di miglioramento dei processi nella tua area e agevolarne l’implementazione. La tipica giornata di lavoro è molto varia: dovrai occuparti di attività di routine di gestione del team, avrai responsabilità quotidiane volte al miglioramento dei processi e iniziative contingenti di gestione operativa su più ampia scala. Dovrai anche fungere da esempio e da guida per i nuovi manager.

About the team
Il team Customer Fulfilment, o CF, è il nucleo originario di Amazon. Tutto è partito da un piccolo gruppo di librai, per poi diventare un team sofisticato dalla presenza globale, che gestisce oltre 1,5 milioni di ordini al giorno. Questo team è alla base della nostra attività ed è grazie al suo impegno che l’azienda ha saputo diversificarsi, ampliando la propria presenza geografica e l’offerta di servizi. Grazie alle nuove tecnologie, siamo sempre alla ricerca di modi per offrire una gamma di prodotti più ampia e migliore, con consegne tempestive a costi contenuti.
Il team CF è il primo anello della catena che ci permette di consegnare i prodotti con la velocità che ci contraddistingue. Opera all’interno dei Fulfilment Centre, aree chiave della frenetica rete operativa di Amazon e che a volte vengono definiti “First Mile”, primo miglio, perché è proprio lì che la maggior parte dei pacchi Amazon inizia il suo viaggio. Il team aiuta a gestire un inventario dinamico e agevola consegne tempestive 24 ore su 24.
Nei Fulfilment Centre operano le figure più disparate, quindi le opportunità abbondano e c’è bisogno di competenze eterogenee. C’è chi gestisce fisicamente i prodotti e chi si occupa di analizzare i dati per aiutare il personale a prendere decisioni oculate.

BASIC QUALIFICATIONS

- Laurea.
- Vasta esperienza nella gestione di persone.
- Vasta esperienza nella comunicazione con un’ampia gamma di stakeholder, tra cui colleghi e manager.
- Vasta esperienza nell’utilizzo di dati o evidenze storiche per influenzare le decisioni aziendali.
- Conoscenza avanzata della lingua inglese e della lingua italiana, sia parlate che scritte.

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla!
- Esperienza con le metodologie Lean, Six Sigma e Kaizen.
- Esperienza lavorativa nel settore logistico.
- Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) ad uso professionale.