Il Ruolo
ACCOUNT EXECUTIVE
In WTW sappiamo come le aziende possono sbloccare il proprio potenziale attraverso un'efficace gestione del rischio. I nostri clienti si affidano a noi per elaborare strategie volte a quantificare, mitigare e trasferire il rischio, sfruttando la nostra esperienza specialistica nel settore e un impareggiabile know-how di mercato. Il risultato è un nuovo modo di accettare il rischio che porta a risultati superiori.
Sede: Bari
La risorsa si occuperà del mantenimento delle relazioni/portafoglio clienti esistenti con responsabilità della fidelizzazione dei clienti e dello sviluppo di nuove attività.
Gestirà e svilupperà le relazioni con i clienti e WTW, oltre a fornire assistenza e far crescere il portafoglio all'interno della Business Unit di riferimento.
Il ruolo avrà anche la responsabilità del targeting e della conversione dei potenziali clienti: gli interessi dei clienti e l'integrità del mercato saranno al centro del modo in cui si fa affari.
Mansioni principali:
• Servizio clienti quotidiano, risposta a richieste e domande del cliente, degli assicuratori e di altre terze parti, comunicazioni verbali e scritte (inclusa consulenza sulla copertura, negoziazione e disposizione delle polizze locali come richiesto, emissione di prove dell'assicurazione e assistenza continua dopo il collocamento)
• Comprensione delle esigenze aziendali e di gestione del rischio del cliente attraverso la fornitura di un servizio continuo
• Comprensione del programma assicurativo globale del cliente e utilizzazione dello stesso in conformità con la filosofia assicurativa e di gestione del rischio del cliente
• Manutenzione delle informazioni sul database dei clienti
• Preparazione delle comunicazioni per presentare il rischio
• Interpretazione e revisione dei preventivi, per garantire l'idoneità allo scopo e soddisfare le richieste/esigenze del cliente
• Presentazione del preventivo al cliente
• Preparazione dei report come richiesto
• Compilazione di riepiloghi assicurativi per tutte le parti interessate (cliente/rete)
• Presenza presso clienti chiave
• Collaborazione con i clienti e gli assicuratori per affrontare e risolvere criticità qualora si presentassero
• Interazione costante con altre divisioni/uffici di WTW per accedere a competenze specialistiche e fornire assistenza locale ove necessario.
Account Executive • Bari, Puglia, Italy
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