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Addetto/a assistenza clienti – lettura esigenze e proposta servizi (51961)Impiegando.com • Pavia (PV)
Addetto/a assistenza clienti – lettura esigenze e proposta servizi (51961)

Addetto/a assistenza clienti – lettura esigenze e proposta servizi (51961)

Impiegando.com • Pavia (PV)
1 giorno fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Realtà operativa attiva nei servizi per privati e aziende inserisce una risorsa dedicata all assistenza clienti, con attività orientate alla comprensione delle esigenze e alla presentazione della proposta più adatta.

La figura gestisce il contatto con il cliente, raccoglie le informazioni utili, valuta la richiesta e fornisce indicazioni sui servizi disponibili, supportando la scelta della soluzione coerente con le necessità espresse.

Attività previste

  • Gestione dei contatti con clienti tramite telefono, e-mail e canali dedicati
  • Ascolto delle esigenze e raccolta delle informazioni necessarie
  • Presentazione dei servizi aziendali in base alla richiesta ricevuta
  • Supporto nella scelta della soluzione più pertinente
  • Predisposizione e aggiornamento delle pratiche collegate
  • Inserimento dei dati nei sistemi interni
  • Passaggio delle informazioni ai reparti competenti

Profilo richiesto

  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine all ascolto e alla comprensione delle esigenze del cliente
  • Precisione nella gestione di dati e richieste
  • Capacità di proporre informazioni in modo chiaro e ordinato
  • Utilizzo base di computer, posta elettronica e strumenti Office
  • Valutati anche profili junior o alla prima esperienza

Inserimento

  • Contratto a tempo determinato full time
  • Orario dal lunedì al venerdì
  • Fase iniziale dedicata alla conoscenza dei servizi, delle procedure e delle modalità di gestione cliente
  • Ambiente organizzato con supporto del team interno

Area operativa: Pavia e provincia

by helplavoro.it
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Addetto/a assistenza clienti – lettura esigenze e proposta servizi (51961) • Pavia (PV)

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