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Help Desk ItAltro • Rome, Italy
Le candidature non sono più accettate
Help Desk It
Altro • Rome, Italy
4 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la
Digital Evolution
gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech Consulting , Lutech Solutions , Lutech Digital , Lutech Cybersecurity , Lutech Services
e Lutech Cloud .
Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono
le nostre persone .
In Lutech crediamo che il nostro successo nasca dalle persone: per questo coltiviamo una
community tecnologica
inclusiva e informale, alimentata da una passione inesauribile per l’innovazione, dalla valorizzazione di prospettive e background diversi e dalla volontà di
crescere insieme , mettendo in campo competenze uniche a ogni livello di esperienza.
PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE In qualità di
Service Desk , sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della nostra practice
Digital Workplace , contribuendo attivamente al supporto applicativo di primo livello per un nostro importante cliente in ambito sanitario.
RESPONSABILITÀ
Lavorare su turni H24 e prendere in carico e gestire le segnalazioni utente tramite sistema di ticketing: Incident, Service Request, How To, IMAC (Install, Move, Add, Change)
Fare supporto di primo livello sulle postazioni di lavoro: sistemi operativi Windows, configurazioni hardware e software standard, periferiche e dispositivi di accesso
Fare supporto applicativo di primo livello su applicazioni del cliente sanitario
Fare attività di troubleshooting di base ed escalation verso i team di secondo livello
Avere un'interazione diretta con utenti finali (personale sanitario e amministrativo) con forte orientamento al servizio
COMPETENZE E QUALIFICHE
Esperienza pregressa di
1–3 anni
in ruoli di Service Desk / Help Desk IT
Conoscenza dei processi di
Incident e Request Management
(ITIL)
Esperienza nell’utilizzo di
tool di ticketing
Competenze di base su: ambienti Windows, Microsoft 365, supporto HW/SW di primo livello
Gradita esperienza in
contesti sanitari o ambienti fortemente regolamentati .
TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere.
La tua sede di lavoro sarà
Milano .
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
#J-18808-Ljbffr
Digital Evolution
gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech Consulting , Lutech Solutions , Lutech Digital , Lutech Cybersecurity , Lutech Services
e Lutech Cloud .
Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono
le nostre persone .
In Lutech crediamo che il nostro successo nasca dalle persone: per questo coltiviamo una
community tecnologica
inclusiva e informale, alimentata da una passione inesauribile per l’innovazione, dalla valorizzazione di prospettive e background diversi e dalla volontà di
crescere insieme , mettendo in campo competenze uniche a ogni livello di esperienza.
PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE In qualità di
Service Desk , sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della nostra practice
Digital Workplace , contribuendo attivamente al supporto applicativo di primo livello per un nostro importante cliente in ambito sanitario.
RESPONSABILITÀ
Lavorare su turni H24 e prendere in carico e gestire le segnalazioni utente tramite sistema di ticketing: Incident, Service Request, How To, IMAC (Install, Move, Add, Change)
Fare supporto di primo livello sulle postazioni di lavoro: sistemi operativi Windows, configurazioni hardware e software standard, periferiche e dispositivi di accesso
Fare supporto applicativo di primo livello su applicazioni del cliente sanitario
Fare attività di troubleshooting di base ed escalation verso i team di secondo livello
Avere un'interazione diretta con utenti finali (personale sanitario e amministrativo) con forte orientamento al servizio
COMPETENZE E QUALIFICHE
Esperienza pregressa di
1–3 anni
in ruoli di Service Desk / Help Desk IT
Conoscenza dei processi di
Incident e Request Management
(ITIL)
Esperienza nell’utilizzo di
tool di ticketing
Competenze di base su: ambienti Windows, Microsoft 365, supporto HW/SW di primo livello
Gradita esperienza in
contesti sanitari o ambienti fortemente regolamentati .
TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere.
La tua sede di lavoro sarà
Milano .
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
#J-18808-Ljbffr
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